三年没水，两年的时候我咨询，回复三个月后来水，未果，4月14日写信市长信箱，回复7个工作日，现在又十个工作日过去了，我4月14写的信，过一个星期才电话回复，这态度就不端正，上次回复我的电话号码是13973144675，今晚我打过去居然说这一片他不管，让我打96533。我就问一句，到底能解决不，答应7个工作日解决没做到是不是要再回个电话。

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长沙水业集团有限公司
关于投诉件《天心区检察院水压不足问题》的回复
市长信箱：
投诉件《天心区检察院水压不足问题》已收悉。我司高度重视，立即组织相关单位予以落实。现将相关处理情况回复如下：
一、 基本情况
天心区检察院小区位于天剑路扫把塘菜市场的西侧，共2栋7层的居民楼。该小区户改工作已启动，目前进行到入户接驳阶段.该用户反映的前期水压不足问题，是由于内线供水管道漏水原因造成，我司工作人员已于5月10日完成对该用户内线的接驳工作。
二、小区水压不足原因
5月11日，我司工作人员到达现场，对天心区检察院小区5楼以上用户逐一排查，确实存在5楼以上水压不足，7楼无水的情况，造成水压不足的原因是由于天剑路加压泵房停运造成，进出水压力均为0.22mpa，达不到上7楼的水压条件。
三、我司处理情况
5月11日下午，我司安排技术人员对天剑路加压泵房进行检修，目前加压泵房运行正常，7楼用户均能正常用水。天剑路加压泵房加压范围内的户改项目正在进行入户接驳，在此期间我司将加强供水管线管理，确保该区域供水正常。
专此回复。
长沙水业集团有限公司
2016年5月16日