本人今天去高新区社会保障卡管理服务中心打印社保明细（本人急需），打算自己在自助机上打印，结果机器打印没有反应，询问工作人员，工作人员对本人采取不理睬的态度，最后告知本人，机器出问题了，你自己向社保局打电话，工作人员说他们只负责社保卡制作，不管这个社保明细打印。整个过程中，工作人员态度都是很差，问一句，要么就是不理睬，要么得到的回答就是，我们不管这个。
希望有关部门对此能做处理：
1. 高新区社会保障卡管理服务中心工作人员态度需要更正
2.社保明细自助打印机希望能尽快修好，对我们这种急需社保明细的实在是造成了严重的影响。
谢谢！

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我局收悉“高新区社会保障卡管理服务中心工作人员态度差”投诉件后，立即开展调查处理，现将有关情况回复如下：
1、因近期到社会保障卡管理服务中心办卡人员较多，我局仅一名工作人员负责社会保障卡相关业务，每天接待量达100余人次，在投诉人询问过程中未能及时回答，引起投诉。收到投诉反馈后，我局立即与投诉人进行了联系，并作了相关解释，获得了投诉人理解。
2、投诉人反馈的人社自助一体机故障问题，已于2017年8月2日下午6﹕30修复，恢复正常使用。
长沙高新区人力资源和社会保障局
2017年8月4日