我的妹妹今年刚毕业，有人电话冒充常德市公安局和武汉市公安局，通过电话被骗了四万九千多元，目前已向泉塘派出所报案，当时接待的工组人员说钱是找不回来了。目前我们已经通过内部银行找到了该笔钱的动向，以及银行卡申办人员的具体信息，该笔钱也已在湖北某县通过atm机取走。请问这个事情到底归派出所管理还是刑侦大队负责。如果作为一个人民警察，在未调查事情真相就直接说找不到，是不是属于行政不作为。我们也理解警察的辛苦，但是这样跟当事人说的把人民的位置放在何处？作为一名普通百姓，我们该相信谁？

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“柳英”网友：
你好！留言收悉！关于你反映的电话诈骗归谁管的问题，街道非常重视，经泉塘派出所调查得知：7月9日13时，您接到一冒充公安机关工作人员的电话，称您的银行账户涉嫌洗黑钱的违法行为，要求您将别的银行的卡上的钱打到指定账号，骗走您49300元。泉塘派出所在当日接到您的报警后，及时予以处警，立即对此案进行了立案调查。并将案情向主管刑侦工作的领导进行了汇报，所领导将案情报至县局刑侦大队技术中队进行了探讨研判。
现泉塘派出所发现嫌疑人已在湖北仙桃市中国银行南区支行将骗得赃款取出，已与湖北仙桃市公安局沙嘴派出所取得联系，通过协作平台派发了协作调查函。该案一直在努力侦办中，侦办案件需要时间，以及相关部门的配合，望您谅解。请放心，案情一旦有突破，负责侦办此案的泉塘派出所民警会第一时间与您联系。对于违法犯罪行为，街道、派出所一直在加大打击力度，同时也提醒广大居民一定要加强自我保护意识。
感谢您对我们工作的理解、支持和监督！
泉塘街道办事处
2013年7月19日