尊敬的市长：您好！我在几天前曾写过一封关于万达公馆乱收物业费的信，4月3日下午，我接到了物价局的电话，物价局回复，他们查看了万达公馆物业收费批文，批文是房价局下的，批文的定价是按长沙市物业费最高限价2.15元每平方米，在批文的最后面有一句类似：其他收费参照合同（批文我没有亲眼所见）的话。物价局解释：长沙市虽有物业管理费最高限价的标准，但由于房价局的批文最后给万达开发商留下了一个灵活变通的余地，所以物价局无法受理业主的投诉。众所周知，市民买房的时候，物业合同是由开发商提供，物业费价格没有协商的余地，老百姓唯一能依靠的只有政府能把把关了。如果房价局在批文上都留下这么一句话，是不是开发商成立的物业公司想收多少就可以收多少物业费了，卖房的时候一顿忽悠，业主把合同一签，不管有没有做到承诺的服务，物业公司就可以按合同收费了，因为没有哪个部门能够监管物业公司。市长大人，也许您可以说，你们成立业主委员会来维权，您也许不知道成立一个业主委员会有多难，据了解长沙只有不到20%的小区成立了业主委员会，新楼盘就更少了，因为空置率更大。现在经常听到有的小区保安殴打业主的流血事件发生，作为一个小市民，我们惶恐了，

---

绿蝶翠竹:
你好，来信已收悉。根据《湖南省实施〈物业管理条例〉办法》和《湖南省物业服务收费管理办法》相关规定，物业服务收费实行公开收费、亮证收费，应按照物价局核定批复的收费标准进行收费。如超标准收费，建议由物价部门查实处理。
感谢你的来信，祝身体健康，工作顺利！