市长您好!这是我就长沙公租房问题给您写得第二封信了，可问题却久久不能解决，我符合申请长沙公租房的条件，并按照你们提供的流程及程序去咨询并申请，9月湖南长沙已经出台了公租房这一块的政策，早就已经可以申请了，但芙蓉区住房保障局给出的答复却是：根本不知道还有公租房这一块，并声称不清楚，还未启动。现在只要稍微明事理的人都知道，中央已经出台了政府保障型住房、公租房这一块的政策，而且政策也相当完善，9月湖南省响应中央号召也出台了公租房的政策，现在全国上下早就已经启动了住房保障、公租房这一块的项目，新闻也一直在强调这个关系民生的大问题，可他们的回答是居然不知情，未启动！试问公职人员职责何在？问政于民，问需于民，难道只是摆设，政策出台难道也只是愚弄百姓？望尽快回复并给予实际解决。并且我也不希望由于市政府解决不好此事，然后再往上级走中央走，希望此事能在此得以解决。

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您好，根据《长沙市关于加快发展公共租赁住房的工作意见》(长政发〔2011〕16号)文件规定，您如各项条件都符合的话，可到居住地的区保障局进行咨询或申请公共租赁住房保障。新政策的执行需要一个磨合实践的过程，请多体谅。谢谢