在外地读书，好不容易回家过年。
仅仅一个学期未回家，出门几次都发现，黑车数量远多过出租车数量，在路边站一会就有好几部车从你面前摇下车窗问你要去哪~
好吧，这也就算了，不少出租车放空不载客，或者直接向你报价，克哪里哪里多少钱咯，克不克随你，爱走不走还不打票。或许现在都是撤承包制不受出租车公司监督八...
现在本来长沙车就多得不行，那么多空车造成堵车塞车，还有那么多“猖獗”地报高价欺负市民，这日子很难过诶。。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
（一）针对非法营运现象猖獗的问题，我局将会继续加强打击力度，在原有打击非法营运工作的基础上，近期将会加密联动公安部门开展打击非法营运的专项整治行动的频率，继续保持严查重罚的高压状态，坚决查处一切非法营运的违法行为。自今年初截止到3月，我局在日常工作和专项行动中共查扣了非法营运车辆235台次。在我局和公安局联合开展的打非专项行动中，对长沙市的火车站、各长途汽车站、市区道路及客流集中点的非法营运“黑车”进行全方位打击。下阶段，我局将专门组建打击非法营运的执法部门，成立一支两百人左右的执法队伍，重点对长沙城区范围内黑车非法营运行为进行长期的打击。在开展查处非法营运车辆的同时，将邀请电视及平面媒体进行现场跟踪报道，进行广泛宣传，使市民意识到非法营运的危害，自觉拒绝乘坐非法营运的“黑车”，进而营造严厉打击非法营运的舆论氛围，对非法营运车辆驾驶员起到震慑作用。
（二）关于出租车拒载的问题，我局将通过受理乘客投诉和加强站点路面检查等方式，加强对出租车行业的监管。一是强化企业对从业人员思想教育和职业道德培训，要求出租车驾驶员严格遵守行业管理制度，认真执行错时交接班制度，不得以交班、加油（气）、不顺路等不正当理由拒载乘客；二是我局将加大对驾驶员违反行业管理规定的处罚力度，对查证属实的无正当理由拒载、不按规定使用计价器等行业违章，一律从严处罚，并通报全行业。对于一年内，累计违反行业管理规定被处罚三次以上（含三次）的驾驶员，严格执行驾驶员的准入退出管理办法，一律注销服务资格证，不准在行业内从业。通过重点培训和严查违章，提高出租车驾驶员的服务意识和文明意识，树立出租车行业的文明形象。
感谢您对交通运输工作的关注和支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。