我的问题提出有将近1个月的时间了，从政策、准则、规范到使用的合理性都有明显的错误之处，可到现在没人联系我，问题没解决，最气愤的是市长信箱回复已处理，但回复的内容还在“核实与处理中”，这不是敷衍了事，根本不把老百姓的问题当做事情在做，让我们老百姓的如何能信服政府。让我们老百姓如何相信政府提出的“中国梦”，生活都过不下去了，何来梦呢？即使是梦也是噩梦。新盛珑璟台200余户维权业主的上访信
状态：部门处理 回复时间：8/1/2013 10:27:31
信件内容：
尊敬的领导 你好:
我们是购买了湖南新华盛房地产开发有限公司开发的新盛·珑璟雅苑（又称新盛·珑璟台）4栋的业主，楼盘于2013年6月30日交房，但我们去看了现场后，发现一严重问题，故向长沙市人民政府投诉，盼长沙市人民政府能督促开发商整改。
根据原新盛·珑璟雅苑4栋施工图纸，4栋东西头相邻的邻居的开门方向应该是一外一内，能保证两户居民出入安全，但现实际施工相邻邻居的开门方向都是朝外，从而导致相互出门时必须确定门后无人后才能打开，如有老人小孩出门极可能被外面那户居民的门碰伤，同时在发生消防事件后两户居民都不能同时出门，给4栋业主带来极大的安全隐患。
此种门的开启方式违反了下面的民用建筑设计通则与住宅设计规范的相关规定。
《民用建筑设计通则》
6.10．4门的设置应符合下列规定：
5开向疏散走道及楼梯间的门扇开足时，不应影响走道及楼梯平台的疏散宽度；
《住宅设计规范》
3.9.4住宅户门应采用安全防卫门。向外开启的户门不应妨碍交通。
本人已经向长沙市建设工程质量监督站反映了情况，质监站二科胡工看了图纸后说有设计院变更文件，相关手续齐全，但设计有缺陷，应找设计院；我与开发商代表找了中机国际设计院，设计院相关负责人看到我提供的相关准则与规范后确认有失误，但说是小问题，要我们与开发商协调解决，说是开发商要求他们变更的。4栋的业主就在各个单位的推诿中煎熬着。
望长沙市人民政府发挥政府职能，督促湖南新华盛房地产开发有限公司尽快整改，以维护消费者利益。
回复内容：
您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由站负责答复。该投诉属于重复投诉，收悉您的来信，我站领导高度重视，并责成具体业务科室负责调查核实，现正在核实与处理中。

---

您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由站负责答复。收悉您的来信，我站领导高度重视，经核实我们现场人员已经与您取得了联系，如果您还有其他异议，请拔打我们的投诉电话：0731—84694018