尊敬的领导！万博汇小区一期一栋，共32层，每层18套房子，大多数为小户型学区房，设计上558户，约1500余人,共用四台电梯，目前已经两台电梯能正常工作，另外两台电梯均坏了好几个月，一直得不到维修停用。由于又是学区房，到上下课高峰如要坐上电梯至少要等几十分钟，而且大部分又是老人和小孩，大家苦不堪言，而且该栋整个3层原来是会所配置，今年却改为餐厅,2层也仅是托管培训机构或餐馆，其他楼层大小托管培训机构无数,大家如要坐上电梯必须具备快，紧，挤的精气神。更加离谱的是华冠物业想1台带病电器在高峰期间仍然运营并提醒禁止老人和小孩坐此电梯。这种拿老百姓生命开玩笑的做法都有，电梯坏了不去积极想办法解决，不去考虑电梯为什么这样容易坏，情理何在，正义何在。请求相关部门尽快解决，还老百姓一份安宁和省心，不要提心吊胆过日子！

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你通过市长信箱投诉雨花区万博汇一期一栋电梯问题不断，要求核实查处，我局雨花分局9月24日组织特种设备设备安全监察员前往该小区核查，情况如下：
该小区共45台由许昌西继电梯公司生产的型号为st1a-w1a6型电梯，维保单位为长沙成阳电梯有限公司，物业公司为湖南华冠物业服务有限公司。
经查，电梯检验有效期至2016年4月，一期一栋有两台电梯停运，其中一台维保公司正在维修，另一台正在申请维修基金，然后再进行维修，现场检查发现物业公司电梯安全技术档案建立不完善，安全管理制度不完善，维保记录信息不全面，分局已下发《现场检查记录》责令物业公司和维保单位对电梯存在的问题进行相关整改，整改完毕将见证材料提交雨花分局。
对于您反映的电梯乘梯拥挤，秩序不佳等问题，我们建议业主和业主委员会与房屋建设单位和物业公司协商解决，拿出整改方案，确保有一个好的乘梯环境。对于建设单位和物业公司拒不履责的，业主委员会应加强督促，或向其主管部门进行举证投诉。
长沙市质量技术监督局
2015年9月30日