尊敬的胡市长：
您好！
作为长沙市民，本人在今年五月份多次打拨打环保热线12369，投诉小区噪音污染问题，该热线转接至雨花区环保局后均有工作人员接听电话，但每次登记完我的投诉事项、联系电话和姓名后，均无任何行政作为，无人联系投诉人，也无人现场处理。 5月22日，环保局称要展开“三考”期间噪音控制行动，我再次拨打13369热线，经转人工登记联系方式至今，仍然没有该局工作人员联系或现场处置。
我认为，环保局不仅应当在上级部署专项行动时积极执法，在市民关心、投诉的具体事务上，也要积极主动，不能消极不作为。望能责成该局及时处理为盼！
投诉事项：长沙市雨花区新建东路35号阳光锦城小区9栋204“长沙市雨花区维曼中西餐厅”中央空调压缩机违规安装在小区一楼内侧内，对小区9栋两个单元的低楼层住户造成巨大噪音污染，且该餐厅半夜及凌晨时均有人打牌，有赌博嫌疑。餐厅业主：张维曼

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您好！
关于反映雨花区新建西路35号阳光锦城小区9栋204的维曼中西餐厅空调压缩机噪声扰民”问题的投诉件收悉，我局高度重视，现将办理情况回复如下。
一、调查基本情况
接到投诉后，2015年6月8日，雨花区环保局监察人员到达位于新建西路35号阳光锦城小区9栋204的维曼中西餐厅，经过现场勘查发现中央空调压缩机安装在小区一楼内侧，导致噪声扰民情况属实。
二、处理情况
雨花区环保局监察人员现场责令该餐饮负责人立即停止环境噪声扰民行为，于6月12日之前向雨花区环保局报送整改方案。6月10日上午，维曼中西餐厅的法定代表人张曼维提交了关于维曼中西餐厅空调主机噪声整改报告：维曼中西餐厅会重新检查空调主机的降噪效果，继续降低空调噪音分贝，同时在晚上10点45前关闭空调主机，保证居民的休息环境。并在征得了您同意的情况下，让维曼中西餐厅的负责人直接向您说明整改方案，让您监督整改进度及效果。维曼中西餐厅的负责人表示会继续与您沟通，整改到您满意为止。如果您对整改效果不满意，可以随时向雨花区环保局或者我局反映，我们将尽力为您解决好环境污染问题。
长沙市环保局投诉信访科
2015年6月10日