尊敬的领导：
本人于2016年8月购买绿地海外滩（项目名称：绿地北外滩）楼盘19栋605室，2016年10月完成市公积金面签。公积金办理进度从2016年11月开始就卡在“抵押正在办理”。我担心由于开发商的原因，故意拖延公积金办理进度，最后让我们客户被迫交全款或者转商贷。
本人于2017年3月初询问过开发商销售人员，对方说正在办理，没有给予准确的时间。我问对方到底是什么问题导致需要等这么久，对方没有给出任何具体说明。希望政府能帮忙解决我们的难题。
和我一样，购买同一楼盘的客户，从业主群里了解到，2016年办理公积金的有至少3人卡在“抵押正在办理”。希望开发商能给我们一个合理的答复。

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刘先生：
您好！
您写给市长信箱关于“绿地海外滩楼盘公积金贷款拖延开发商没有办理房产抵押”的信件已收悉。
接到您反映的情况后，我中心开福区管理部联系该楼盘相关负责人，负责人称正在不动产中心办理抵押手续，已申请办理预告登记，目前暂未领到预告登记证。
我中心咨询服务处已电话联系您，解释说明了相关情况。
感谢您对住房公积金工作的支持！
长沙住房公积金管理中心
2017年5月4日