请求解决居民区垃圾站噪音声严重扰民问题的报告 尊敬的市长： 您好！ 我们是东湖社区西南明小区业主。垃圾站扰民问题多次向东湖社区，湘湖街道等部门反映情况但一直未能解决，具体情况如下： 西南明苑小区东北角新建有一个垃圾站，与本小区十二栋四门只有二十几米的距离。垃圾站每天凌晨在收集和装运垃圾时发出十分刺耳的噪音(以视频为证）,对西苑东头特别是十二栋的住户的正常生活带来严重干扰，白天晚上都休息不好，本楼住有不少老人和小孩，其中有位范爷住在十二栋4门307房(抗美援朝的老将）向我多次苦诉垃圾站建在这里他每天靠服用安眠药来维持，小孩晚上休息不好，严重影响身体健康，导致上学没精神，无法认真学习。尤其是到夏天气温回升，臭味带来许多蚊子，滋生细菌，病毒，住户常年不能开窗透气。再此我们恳请市长为百姓的生活排忧解难！强烈建议将垃圾站迁移至离住户较远的地方，以避免其噪音扰民，细菌，病毒对小区住户的传播。 还西南明苑业主一个正常的生活！在此，我们表示衷心的感谢！ 作为居民本应支持环卫垃圾站的建设，但是太不科学，以至扰民。 根据 《民法》第八十三条《生活垃圾卫生填埋技术规范》 《民法》意见第１０３条 《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第三十五条 第三十六条 第三十七条 第六十三条，以上条文规定，相关部门应拆除或迁移垃圾站！
南明苑业主代表李卫国

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李卫国市民：
您好！您通过市长信箱发来的信件已收悉。针对您在信件中提出的关于《再次向城管局反映，噪音严重扰民，环境污染》的相关内容，现回复如下：
根据您反映的“芙蓉区湘湖街道东湖社区西南名苑小区东北角一垃圾站收集和装运垃圾扰民”的问题，我局高度重视，立即责成芙蓉区环卫局进行调查核实，经核实后情况如下：该站厕距离您居住地约20米的距离，位于南湖五金市场内，承载辖区内3/5的垃圾，运量较大。如果在没有其他站厕可替代的情况下关闭该站厕，势必会造成更大的环境污染，影响广大市民的日常生活；垃圾运输作业时间是根据我局《关于调整长沙市生活垃圾运输作业时间有关事项的通知》要求，从2015年8月1日起垃圾运输作业时段调整为5：00至16：00，15：00以后原则上不再安排作业，当天15：00至次日05:00产生的垃圾，都必须在次日第一时间段运走，才能确保辖区垃圾运输的正常运转。
据了解，您已多次经多部门反映该垃圾站噪音扰民的情况,芙蓉区环卫局和当地街道多次上门做解释和安抚工作,也为其安装了隔音玻璃, 针对此情况，芙蓉区环卫局也会将作业时间推迟至凌晨5:30左右作业,尽量将噪音减小到最小化的同时能够保证垃圾的及时清运。
特此回复。
长沙市城市管理和行政执法局
2017年3月31日