马王堆蔬菜批发市场是中南地区较大的蔬菜市场，但市场内的卫生及摊贩管理实在是不敢恭维。市民买菜需要忍受脏乱的环境，商贩缺斤少两非常普遍，市场没有设置公平秤等等，市民意见很大。
长沙正在争创文明城市，建议有关部门加强对该市场的管理，消除各种乱象。这样，才对得起文明城市的称号。

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您好！
我局收到您的来信后，我局高度重视，现将相关情况汇报如下：
一、马王堆蔬菜批发市场于今年年初更换了清洁公司后，由于衔接上的原因，场内卫生有所滑坡。5月初，我局对该市场下达了督促整改通知书，市场开办者也下大力气对卫生清扫、保洁进行了整治，目前场内卫生有了很大改观。今后，我们将继续督促市场开办者加大力度，按照全国文明城市创建的标准搞好市场卫生，营造一个良好消费环境。
二、市场内的电子公平秤设置在市场大门口和客服中心，我局市场分局马王堆蔬菜批发市场管理所也在所内设置了电子公平秤。针对信件反映问题，市场将加强对公平秤设置处的指引，多设指示牌，方便消费者复秤。
另外，市场于2009年设立了客服中心，直接受理市场交易、投诉等相关问题。作为市场与顾客、消费者沟通的桥梁，希望今后消费者能够多使用客服中心这快捷迅速的渠道与市场管理者沟通，减少反映问题的中间环节，使沟通更有成效。市场客服中心电话：84720455、400-880-0061.
三、对于信件反映的经营户“短斤少两”问题，一直是市场日常监管的重点工作之一。目前，市场内的“短斤少两”现象主要存在于流动摊贩、淡水鱼摊位、水果摊贩等处。我局马王堆蔬菜批发市场管理所一定履行职能职责，加强对场内经营户的自律教育，及时有效的受理和处理消费者的申投诉，对屡教不改的经营户将依法严处，并和市场开办者、质监局一起，进行联合整治，做到发现一处，查处一处，维护消费者的合法权益。
感谢您对我局工作的关心。
长沙市工商行政管理局
2011年6月7日