本人（苏培德）于2012年5月在长沙世贸铂翠湾销售人员未核实本人购房资格的情况下（我把自身情况说了，销售人员说没关系，开发商自有办法），以6680元/平米，并首付6成房款，预订了铂翠湾1栋1802号房屋，并当场缴纳了2万元订金。但在后期经核实，根据国家政策，以家庭为单位，已有两套住房，不具备贷款购房资格。如购买房屋就与国家政策法律相违背。本人不具备贷款购房资格。
后本人多次找开发商协商，开发商不予退还，并很难见到负责人员。售楼员倒是表示，贷款资格完全可以想办法。据最新国务院（国五条）。购房人不具备购房资格的，企业要与购房人解除合同。对教唆、协助购房人伪造证明材料，骗取购房资格的机构。要责令其停业整顿。并严肃处理相关责任人。情节严重的，要追究当事人的法律责任。但这些，在开发商及销售员眼中，完全是虚构。
近期在网上查询到，2012年开发商早已经把本人预定的1栋1802号房屋，以高于之前的订购价，另售他人。我就想不通了，房也已经卖掉，为什么还不退还我的订金呢？？？现在钱在开发商手中，多次去找开发商协商，也没人接待受理。只能请求有关主管部门，站在公正的角度，为我们弱小的普通老百姓，主持下公道，要求长沙世贸集团退还本人房屋订金。

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2013年3月14日我局收到市长信箱信件（id：437007），发信人反映开发商强扣房屋定金事宜。收到信件后，我局非常重视，当即受理申诉并分流至岳麓分局调查处理。现答复如下：
岳麓区银盆岭工商所执法人员接到发信人的申诉后，前后三次（第一次2013年3月16日；第二次2013年3月21日；第三次2013年3月27日）打电话与发信人联系，要求其提交当时的预定合同及交钱的票据，但发信人一直没时间送来。2013年4月14日执法人员又一次与发信人联系，发信人称一直在外地出差，待返长后再来工商所处理。
4月17日10点55分我局与发信人联系，告知发信人返长后可自行去工商所处理此事。发信人表示感谢。
长沙市工商行政管理局
2013年4月17日