市长同志：
我是来自哈尔滨市的一名普通市民，来长沙理工大学办事，洞井铺车站703路站牌上写着终点是长沙理工大学，而我上车以后行车路线和站牌上写的不一致，并且终点也不是理工大学。下车后，冒着三十多度的高温，经多方询问，走了大约2公里的路才找到去理工大学的车。当时心理的气愤难以言表。
信件已收悉，现就相关情况回复如下：
据查，宝骏巴士公司703路公交车原由星沙（三一重工）发车，终点站为长沙理工大学云塘校区，后因考虑周边居民出行需要进行了优化调整，公交站牌制作出现了延误，给信访人及市民出行带来了困惑和不便，对此，我们深感抱歉，现市客管局已安排相关科室和站牌制作企业进行更换。
另外，在此提醒乘客，今后如有关于公共客运的建议和投诉，可拨打市客管局24小时服务监督热线0731-84303488反映，该局将及时处理并回复。