我是望月湖居民，我儿子因读书于今年4月把户口迁到了南昌，9月2日我要把望月湖房子过户给儿子到望月湖派出所开个亲子证明，早上8点到户籍办一直等到9点多才开门，结果他们要我去街道办去开，我到了街道办对我说他们没有资格进入户籍网，我又到了望月湖派出所户籍处说明这个情况，他们仍然不给我开证明（他们说他们的流程就是找街办），我想请问一下我的户籍关系证明连户籍办都不开，要怎么样才能开？9月1日我在定王台派出所户籍办非常顺利的就开了我和我爸爸的亲子关系证明，到望月户派出所开我和儿子的就这么难，难道不是共产党共同领导？同一个城市的不同派出所户籍办都能有不同政策吗？
你好：
来信已收悉，你所反映的问题，我局十分重视，已经交办到望月湖派出所联系你本人核实处理。