投 诉 信
尊敬的主管部门领导：
本人于2010年初在中房f联邦（佳境小区）购置8-2506住房。该小区位于河西岳麓区枫林路与麓云路交汇处。开发商为湖南修合地产实业有限责任公司。
因供电线路由专变转公变，“f联邦”开发商未经业主同意，在一期住房每三层建一个“电力桥架”，侵占业主通道，人为制造用电安全隐患，坑蒙拐骗广大业主。这些“电力桥架”大多数都架的很低，直接插在门檐上，伸手即可触及，影响正常生活，且内装高压电线，造成极大的安全隐患。
为此，我去湖南修合公司总部（位于雨花大厦）了解情况，该公司工作人员称领导全部不在，都去外地出差了，不能见面。于是，我便向该公司一名工作人员反映了该问题。该工作人员表示不知情，并表示此工程为工程部负责。我当即拨通工程部经理冯某电话，冯某约定改日面谈。过了几天，我在工程部找到了冯某，请他给我们业主一个解释。冯某称：小区原建造时电路属于专变电路，且一直按照专变电路设计的，但今年长沙电力部门要求所有小区电路必须改为公变电路，才搞了电力桥架。该工程是由长沙电力局承建，此工程为政府工程，在建设过程中他们不便过多干预，对电路的走向并不知情，对业主造成的影响也无能为力。本人提议为保证业主用电安全且不影响美观，请开发商将“电力桥架”移至墙内或移至顶部。我这两点正当理由也当即被工程部工作人员拒绝，说该工程只能这样，没有一点改变的办法，如有问题找电力局。
于是，我找到电力局，他们给我的解释是“该小区确实有专变转公变的情况，但电力局只负责督促小区工程部将电路更改，并未参与施工。”这与工程部的说法截然相反。我随即拨通工程部冯某电话，要求工程部给个合理的解释和解决方案，并要求他与电力局工作人员通话，当即被冯某拒绝，还态度极其恶劣地表示这事情他不管，明确表示不会整改，然后挂断电话。之后多次拨打电话都无人接听。
而后，我再次去湖南修合公司，工作人员再次称领导全部去北京开会，春节后给我答复，但至今未联系我。
因“电力桥架”的事情拖了将近一年，我方至今仍未收房。为保证我方业主正当权益和要求不被侵害，我恳请政府相关职能部门能够出面解决，督促修合公司将“电力桥架”整改到位，为我方业主创造一个温馨、安全的居住环境。
投诉人：伍果
2011年2月12日
（附：另一业主在网上的发言
“f联邦”房产商--湖南修合地产实业有限责任公司，严重背离诚实信用原则、损害买受人利益，恶意违约、欺诈。在执行长沙市政府文件《长沙市新建住宅供电设施建设管理办法》过程中，恶意盗取业主身份资料，假冒业主提交用电申请，询问方案，签订供用电意向书，在委托设计、提供设计资料时，违反国家相关法律法规，假冒业主，非法签定《供用电合同》，未经过业主同意侵占业主通道，人为制造用电安全隐患，坑蒙拐骗广大消费者。之后，谎称“电力桥架的设计安装是由电力局设计及现场定位，开发商事先不了解具体设计定位方案。此方案属政府规划，供电局在负责安装期间，开发商不方便过多干预，且至今未给开发商安装图纸。”并欺诈广大业主：“由于是政府工程，开发商也无权随意改动，建议业主派代表去电业局咨询。”妄图推卸逃避法律责任。
开放商于2010年7月3日承诺：“开发商工程部答应业主拟订一份材料交电力局，要电力局给出一个解决方案。”至今未有实施。——出自http://csmsg.focus.cn/msgview/180868/205699273.html)

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伍果:
您好,感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信后，我委领导高度重视，并责成我委开发对您所反映的问题进行核实处理，现答复如下：
经查“f联邦”于2009年8月30日完成主体工程，2010年4月27日正式竣工验收，同年5月30日向业主交房。该工程原设计为专变供电方式，电表箱置于每层电气间内，各户电源线经楼板内预埋的管路暗敷至电气间电表箱。根据长沙市人民政府2009年4月16日下发长政法[2009]16号《长沙市新建住宅供电设施管理办法》，“f联邦”须改变为公变供电。为此，此楼盘未投入使用就变成一个改造项目。必须改为公变供电，供电部门承担公共电源网接入点至住户“一户一表”电表箱的所有供电设施的用电安全、维修、改造及日常运行管理工作，公变供电最大的优势是供电部门专业的经营管理、计量管理体系，资产权归电力部门，由供电部门直接抄表收费，维护到户。
该专变改公变工程于2009年11月正式委托给湖南星电实业集团配网三公司负责设计、安装施工，而且设计图纸也经过长沙电业局审查通过后才实施。