市长您好!我于2010年8月19日去天心区裕南街国税所开税务发票,当时开票窗口的二位年青姑娘问了带了证明没有?我说没带,我就问她开票还有些什么手续,她只轻描淡写地说了要纳税人的身份证。等到我第二天又去的时候她说我开的证明格式不对，办事人员也要身份证复印件，我就说为什么我昨天来的时候不告诉我，而税务局的工作还说我为什么不多问几句，作为服务窗口，为什么税务所的工作人员不详细告诉办事人员所需的条件，反而来指责去我们没多问，如果我知道了需要什么那我为何要多跑几趟？更可气的是窗口一位工作跑到我面前说不给我开具发票，既然是税务机关不开发票，那还要税务所干吗呢？等到把东西准备好去窗口开票的时候两位负责开票的工作人员立即离开不知去向，结果是一位好心的女付局长帮忙开了票。其实是一件很小的事情，税务机关不检讨自己，反来指责纳税人的不是。请问这就是所谓当今最牛的服务单位吗？

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纳税人您好！非常感谢您对国税工作的支持和理解，市局已责成天心区局就您反映的情况进行调查核实，区局将与您电话联系。