旁边两家都办烟草证了，唯独我办理烟草证时不给办了。
您好！
接到该信件后，我局立即安排人员与该客户进行了联系，并详细了解了该客户办理烟草零售许可证过程中实际的困难。通过进一步了解，客户主要是反映旁边两家店办理了烟草证，而他的却不能办理，针对客户反映的情况，我们详细向其宣传讲解了烟草专卖有关法律法规政策的有关内容，重点告知他自2013年7月15日长沙市人民政府办公厅关于印发《长沙市烟草制品零售点合理布局管理办法》的通知的相关内容，所以根据相关规定，该客户旁边两家已经办理了烟草专卖零售许可证，结合《长沙市烟草制品零售点合理布局管理办法》，故该客户不能申请新办烟草专卖零售许可证。