尊敬的市长，您好！
我们是2002年12月由长沙市人事局、财政局、劳动局、民政局、编委会五单位联合组织面向社会通过公平、公开、公正的考试大关招聘的1300多名劳动和社会保障和最低生活保障人员（简称两保人员）。
从2003年2月正式上岗工作。我们这批人员五年内在街道、社区基层平台上从事着失业人员再就业培训、各项社会保险（养老、医疗、失业、生育、工伤）的参保扩面、退休人员社会化管理、失业人员失业金领取、失业人员社会保险补贴、最低生活保障申报、发放、特困人员的医疗救助，新型农村合作医疗等多项工作，在兢兢业业做好本职工作的基础上还要承担街道、社区的中心工作，如：计划生育、流动人口普查、文明创建、拆迁等。
两保人员都是工作在基层的第一线，工作繁杂、琐碎、辛苦，有时还得冒着人身安全受到侵害（因为失业人员情绪急躁，低保户取消后的情绪发泄，动手打人的现象时有发生，导致两保人员被刀砍、被家伙致伤而住院）但我们没有怨言，没有气馁，因为我们做的工作就是每天、每时都在把党和政府的温暖、关怀送到特困人员的手里，为此我们感到工作的重要性、光荣感。
我们的工作得到政府的关怀、支持和群众的一致好评，所取得的成绩是有目共睹的，但就是我们的两保人员的编制、工资、待遇不尽人意。近10年来，两保人员的工资从每月700元（2003-2月至2006-12月）增加到1400元（2008年），扣除各项保险和通信、交通费外,到手的工资是1200多一点,近10年来物价的涨幅已翻了几翻，低保户的低保金都增加了三次，我们每年除了工资外再也没有其它的待遇，节日费、寒冻费、防暑费、年终奖统统与我们没有关系。说我们是有编不到人的事业编制人员，但什么待遇都没有、什么主管单位都不管的两保人员，想想我们天天都在为特困人员服务，解决他们的疾苦，排除他们的忧愁，但我们的疾苦、忧愁谁来解除？？今天借着市长信箱说说两保人员的心里话，请市长为我们作主，谢谢市长，祝市长工作顺利,身体健康!

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市基层两保人员：
你们的来信收悉。现答复如下：
你们长期工作在基层一线，为基层“两保站”的建立做了很多基础性的工作，在工作岗位上为社会的和谐、事业的发展作出了积极的贡献，在此我们深表感谢！根据市政府领导的批示，为整合资源，统一平台，我办与市人事局、市财政局、市劳动局、市民政局等五个部门草拟了《关于进一步加强和改进社区公共服务工作的意见》，经多次召开专题会议讨论研究并征求相关部门的意见进行了多次修改，于今年5月4日以长政办发[2010]9号文件正式下发。根据文件精神，将现有街道（乡镇）、社区两级劳动保障服务机构、最低生活保障服务机构、住房保障服务机构、计生服务机构和社会治安综合治理机构合并，统一设置社区公共服务机构，你们提出的事项在文件中都已明确。
特此回复。