尊敬的领导
本人居住官渡鑫湘大道一幢四层楼房，自来水安装有5年多了，今年才发现5年多来自来水费一直比两边邻居的收费贵。问及自来水工作人员说我整楼的全按商业用水收的，如果要按居民用水收费要自已出钱加装水表。我四层楼上三层全部为自家居住，没出租。一层只有楼梯间一个卫生间有个水龙头，一层以前是租了给人做电焊加工的。就是白天在那做点事，晚上回去了，饭都不在那做。再说那行业也不要用水，最多洗个手。怎么就全楼都成商业水了，水在那里产生了什么商业利益了。而且租的人在2017年4月就没租了。整个水费还是一直还是按商业水收。我跟自来水工作人员沟通说要我自已加钱加水表，这不纯是为难老百姓吗。所以请领导在百忙中帮忙解决。
此致 冯海清 2018.1.7

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冯海清：
您提出的“自来水不按实际情况收费 ”的信件收悉，现将有关情况回复如下：
您反映，其居住在官渡鑫湘大道一栋四层楼房，自来水安装已有五年时间，目前才发现自来水“按照商业用水标准”收取，如果按照居民用水收费要自己出钱加装水表。对此，官渡镇自来水公司工作人员于1月10日与您取得联系，了解到您居住房屋与楼下商铺公用一个水表，导致其不属于商业用水（2.54元/吨）和生活用水（1.96元/吨），而是属于综合用水（收费标准根据协议计算，取中间值约为2.2元/吨）。此前工作人员曾建议您加装水表，便于水费分类计算，您不同意另加水表。经再次解释沟通，您与官渡镇自来水公司达成了加装水表的初步意向，并对处理结果表示满意。
官渡镇人民政府
2018年1月15日