从汽车西站到乌山的车罢运几个月了，也已经打电话打过12345两次了，永远都是回答在协商，但是车依旧没通。每次从长沙到西站还要转几趟车，明明都在长沙，竟然需要转几趟车，然后花几个小时，差不多100块钱才能到家，怎么让人接受得了。而且马上就要过年了，如果连最起码的出行都不能保证，不知道这是在倒退吗？希望能够快点解决这个问题，让民众出行能够得到便利！

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您好，来信收悉。现将您反映的问题回复如下：随着群众出行方式的不断多元化，致使中巴车客源不断减少，经营利润下降，乌山-西站、乌山-望城的客运班车承包业主采取集体停运的方式，要求退出旅客运输市场，造成了市民出行多有不便。区交通运输局已组织相关单位和部门就客运班车恢复运营及车辆回购一事，多次召开协调会议，现已就客运车辆回购问题基本达成一致意见。同时，积极调配临时运力，恢复部分客运班车运营。现西站-乌山有5台班车正在运行，望城-乌山有4台班车正在运行。下一步，区交通运输局将对全区客运车辆运力、运量进行实时监测，全力协调，督促客运公司切实解决好群众基本出行问题。此复。