马王堆中路东玺门小区系湖南新金鸿置业开发，现在物业管理脏乱差问题十分明显。其他问题都不想多说，但由于是商品房高层，电梯的安全问题显得尤为重要。东玺门小区的电梯经常出现问题，物业也仅仅是贴一张所谓的使用凭证区区了事，有没有按照国家相关规定定期检修维护根本无从得知，希望市长能督促相关主管部门解决好这个关系到人身安全的重大问题。

---

xiaoa615：
你好，你向市长信箱反映的主题为“长沙马王堆东玺门小区电梯问题”的信函已收悉，经调查处理，现回复如下：
东玺门小区电梯为上海阿尔法电梯有限公司生产，2008年9月经省特检院监督检验合格后投入使用，电梯使用管理者为长沙新金鸿物业有限公司，委托湖南阿尔法电梯有限公司开展日常维护保养工作，2009年至2014年电梯均经过了省特检院定期检验，下次检验有效时间为2015年11月。
7月20日，市质监局芙蓉区分局安全监察员赴现场对电梯进行了安全检查，经查，小区物业公司存在电梯安全管理工作不到位，安全管理员未持证的情况，针对上述情况，市质监局芙蓉区分局下达《特种设备安全监察指令书》责令物业公司予以限期整改。同时，我局要求物业公司将电梯安全管理记录和维保记录及时向业主进行公开，确保业主对电梯安全管理的知情权。
电梯安全关系需要业主、业主委员会及物业公司等方面的共同关注和支持，我局建议你及小区业主委员会加强对物业公司的监督，共同确保小区电梯安全。
长沙市质量技术监督局
2015年7月27日