尊敬的政府领导：
你好！今天到长沙市城北车管所做车辆年检，过程中有两个环节体验极差！现投诉如下：
1、办理环保标志环节，等排队玩，离中午12点还差3-4分钟，工作人员吼一声，“下班了，下午来！”我说排了好久队，你办一个也只要一分钟左右，况且12点整还没到，其它窗台都还在办理，我从城南过来，往返几十公里。她直接回了一句“别个饭都不要吃了啊！”说了半天，她都无动于衷，我说你这样我会投诉你的，她说“你去投诉啊！”，然后就走了！
2、在这个车管所办了两个多小时业务，出门居然要收15元停车费，而且是穿着警服带着警号的民警收费，这让人难以想通！难道我们现在政府各职能部门都成了营利机构了吗？！我们的民警都可以兼职停车场收费员了吗？！
我以为，不管不是哪个政府部门及职员，代表的都是党和政府的形象，这些作为，无疑是在给党和政府抹黑，是在离间老百姓与党和政府，让老百姓一步步对党和政府产生距离、产生误解，甚至造成对立！特别是在习总新政下，仍然出现这种现象，不知是何故？也不知我们的领导能否正视这个事情？

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您好！接到投诉后我局领导高度重视，经核实：该窗口标志核发人员承认投诉中的情况基本属实。
被投诉人系长沙市机动车排气污染中心临聘人员，已于11月9日上午向机动车排气污染监控中心提交了辞职报告。同时，机排中心研究决定：解除该同志与长沙市机动车排气污染监控中心的劳动合同关系。
在下一步的工作中，我们将加强对环保标志核发工作人员的培训，更好的提高标志核发工作人员的窗口意识、服务意识。
长沙市环保局110值班室
2015年11月11日