本人是望城区浩龙音乐界的业主，房屋面积只有76平方米，13年年初买房时开发商一定要按2%代收契税，说开完契税发票后再退多交的1%，后来找开发商退钱，每次都是拖着不退，说要走程序，从承诺的14年上半年退，然后又变卦，推到下半年，下半年去找，又推到15年234月，现在去退，还是在走程序，还是要等，本来契税就是讳规多收取1%，现在又拖着几年不退，而且大部份业主够都是很多年，都没退，让业主的权益受损；还是就是在装修押金中收取了100元的电费，说是开电表时会充进去，结果一部份业主电费没到位，去电力公司查询后，是因为开发商资金没有全到位，所有只充了一部分的业主，找物业公司后，他们的处理结果就是请示领导后给答复，然后就无音讯，找几次都一样的结果。对开发商的欺骗行为和物业的不作为，一直是小区业主的难题，让住在这里的业主苦不堪言，现求助政府，求市长您能帮帮苦难的业主。
浩龙音乐界业主
您好，来信收悉。我们已将您反映的问题反馈至区住房保障局调查处理。现回复如下：1、关于退契税的问题。前期企业一直就代收费和面积差价进行分栋核算，并分栋进行清退，于2014年10月已在小区公示栏内进行了公示，目前已对大部分人员进行清退，请业主到售楼部财务填写表格，企业核对无误后将立即清退；2、关于代收电费问题。电业局安装户表之时，已要求开发商先预缴存100元/户，公司已交缴纳982户预存电费（即：98200元），后委托物业公司进行代扣，如代扣有误的可到物业进行核对，确实有无的将进行清退。物业公司联系电话：84443948。感谢您的来信，此复。