6月26日下午，我来到湖南湘安机动车检测有限公司进行车辆年检。由于以前都是别人代办年检，因此对业务流程不是很熟悉。当我走到收费窗口询问时，里面一名叫梁倩的员工态度相当恶劣，并且当面讥讽车主，显得特别不耐烦。拿到别人的行驶证时，都是随便往旁边一扔，导致旁边的员工当场还混淆了行驶证，给当事人造成了身心和时间损失。这样的人怎么能在公共服务窗口办事，请求其上级领导给予严列处分，必要时可以调离岗位。并且要向当事车主做出赔礼道歉。敬等结果。
大同人：
我局关于您对“湖南湘安机动车辆检测有限公司员工服务差”的投诉信件已收悉。我局高度重视，立即向该公司负责人了解情况，要求查明真相并做出相应处理。
该公司负责人第一时间调取监控录像了解事实，对当事人梁倩进行了批评教育，要求严格按流程办事，热情接待，积极沟通。同时，召开员工大会，通报整个事件，要求全体员工以此为诫，防止类似事件再次发生。
该公司负责人表示会将处理情况与您进行沟通，并取得您的谅解。