现在是凌晨三点钟，与我们只有一墙之隔的友谊商店天天晚上通宵搞装修运垃圾，噪音扰民。在这高考的期间，国家明令都可以视而不见。我们之前有投诉到市民信箱，无奈没有作为。我们家是长沙市燕山街附200号，与友谊搞装修运垃圾的地方不到一米，不是在长沙市燕山街里面的友谊阿波罗宿舍。我恳请政府出面，我们有投诉，110有无数的出警记录，可是长久以来还是没有实现我们想睡一晚好觉的梦。天天晚上有向这个部门投诉，向那个部门投诉。是不是注定就没有回复？家中60岁老人有脑梗塞，不知道在每天晚上这样吵的情况下，每天晚上休息不好，住院3次，花费数万。六岁的小孩，给110阿姨投诉说得哭了。在习主席领导下的和谐社会，我真的不愿意做出不和谐的事情。友谊商店要赚钱，可以，但是不能以牺牲老百姓的利益为代价啊。老百姓的事情是没有小事情的。希望这次能一次性解决好，我们需要休息，我们需要健康的身体。

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接转市长信箱信件（id593144）后，6月12日，我局执法人员和五里牌街道、燕山街社区工作人员到现场进行了调查。现将有关工作汇报如下：
　　　　信件反映关于晚上通宵搞装修运垃圾的问题。据了解，友谊商店物业采取两种方式清理垃圾，对于平时产生的少量垃圾，物业专门配备1台垃圾车清理，一般两天一次，有时是7:00至8:30,有时是15:00至17:00，对附近居民影响不是很大。对于商店内部店面装修时产生较多的垃圾，是委托芙蓉区环卫车队清理，时间是22:30至第二天早上7:00，由环卫车队将车停放在友谊商店南侧五一大道桥下，商店物业派人将垃圾运上车。垃圾在运送上环卫车过程中，要经过3栋低层居民楼，车辆来回和铲车铲除垃圾的声音确实对其中住户生活带来影响。商店物业与芙蓉区环卫部门有过协调。但有关部门要求，环卫车队白天不能在城区主干道上清运垃圾。
　　　　信件反映关于商店内铺面装修噪音扰民的问题。据了解，为品牌经营需要，友谊商店内铺面装修更新频率快，自建店以来，装修持续不断。但物业对铺面装修监管比较严格，禁止在8:00-12:00和14:30-18:00时间段以外施工。装修期间，铺面外围采取密闭式围挡，对周边居民和过路群众影响不是很大。
　　　　友谊商店物业对于投诉人反映的问题很重视，负责人表示将积极予以整改。初步整改意见，一是将装修垃圾集中堆放到商店负一层，清理垃圾时直接从负一层运送上车，这样就避免经过居民楼；二是加强对商店内部铺面装修的监管。特别是每天加强对8:00-12:00和14:30-18:00时间段以外的检查，防止休息时间噪音扰民。
　　　　在向投诉人胡女士进一步了解相关情况后，执法人员告知物业部门的整改意见。胡女士认为，物业如果能够落实好整改意见，她非常满意。
　　　　下一步，我局进一步检查友谊商店落实整改意见情况。