我所在小区是天心区木莲冲路巢之恋小区。我之前已经反应过情况，楼下餐饮机构扰民，但是未有任何改善，反而变本加厉，标题为《 住宅小区楼下设立大型餐饮严重影响居民生活与环境》。现在楼下餐饮机构已经开始运营，风机声音很大。我整个房子里面都是嗡嗡嗡的响。现在是晚上20点24分，仍然在响。该响声是楼下餐饮机构排烟管道风机响动，已打扰到我正常生活。昨晚响到晚上11点左右。之前反映情况，环保部门给我反馈，因为没有营业，无法确定是否会产生噪音污染。现在已经产生，望市长信箱对老百姓负责，彻底根除该现象，还老板姓一个安宁的生活。

---

你好，对你反映的问题，经现场调查了解，现答复如下：
该餐馆名为“长沙市天心区食在味好餐厅”，于2014年11月开始进行装修，2015年1月20日开始试营业，已办理工商、税务、卫生等证照，未办理环保审批手续。营业面积约400平方米，已安装油烟净化设施，油烟经净化后高空排放。
投诉人所反映的厨房风机噪声污染问题，经向该餐馆负责人了解，由于装修时抽风机安装螺丝没有安装到位，现已叫安装工人重新安装固定，并确定抽风机开关时间同时指派专人负责管理，并对外露的烟道包裹隔音棉，然后用砖墙包起来。同时，对投诉人没有反映的但有可能存在污染的厨房油烟、空调外机噪声等问题我局执法人员也提出了整改要求，该餐馆负责人承诺，十天之内将上述问题全部整改到位。
已将上述情况电话回复投诉人，投诉人满意并表示感谢。