我是长沙市雨花区某社区的一名城管专干，自从2009长沙市成立城管数字化平台以来，每个社区、路段都有上面统一安排了数字化信息采集员，数字化信息采集平台系统是长沙市搞的特色工作，但是到了下面就变味了，信息员在下面以工作之便要求社区工作人员帮其向门店索拿卡要，收钱收烟就是家常便饭，要挟门店不给好处就拍照。直接找门店要红包就不拍一些违规招牌。每个月还固定要求社区额外给开工资给信息员，过年过节不给过节费就在工作上为难社区以拍难处理的案件加以要挟。这个现象不知道你们上面知不知道，我相信可能也许决策的领导不太了解下面情况，但是城管系统里面这么多人，不可能各个都是眼瞎察觉不到，根本就是成了好像一些行业内部的潜规则，据我所了解我周边认识同行朋友，雨花区、芙蓉区、开福区的从事社区工作的都有，都存在这个现象。从09年搞这个数字化一开始就有了这个现象信息员每月都在社区拿一份钱，用来协助社区消案的时候不为难社区。作为一名社区工作人员，一名为居民群众服务的最基层的工作者，以我的能力跟我的上级反映这个情况，我的领导跟我说这好像是这已经是不争的事实，是这个体质存在的问题，个别人的能力还没办法解决，我们也只能从了。还跟我举例说某社区某街道举报了某信息员，最后还是自己吃了亏也就换了一批人过来，最后以他们故意为难了他们疯狂拍照来报复他们的结果。这样的一群苍蝇难道不应该打掉。由于我的工作原因我也不想得罪这帮人，我也停珍惜我我这份工作，我能透漏的也就这么多，我希望市长也帮我保密我的个人信息，望能理解。我希望今年这个数字化管理系统2014年确实能把这些存在的苍蝇一起打掉。不然顶多就算一个外表光鲜的垃圾桶。

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尊敬的雨花区某社区专干：您好！
首先非常感谢您对信息采集工作的关心和理解！
关于您反映的“长沙市城管系统内部信息员队伍存在索拿卡要的问题”，城管系统各级领导都非常重视，并在收到投诉后第一时间与您电话联系，在征得您的同意并消除了您的种种顾虑后约见详谈，在一个半小时的约谈中，我们认真倾听了您及同伴两人的感受，但是您未提供任何相关的线索，也不愿透露您自己本人的姓名和工作社区，您同意第二天向我们提供社区定期发放工资的报表，但最终还是没能提供相关证据，使我们的后续调查无法进行,也无法查处采集员。
城市管理系统各级领导对信息采集工作都非常重视，我们采取了全面放开采集、成立再监督队伍、组织专业采集、建立案卷申诉机制、制定案卷评议会制度和定期邀请各街道社区填写《信息采集人员纪律、工作情况民主测评表》等措施，努力维护信息采集的公平公正性。在今后的管理中我们还将听取各方面的意见和建议，进一步完善信息采集管理制度，全面推进“严格、客观、公正、科学”的考评体系，同时对于害群之马坚决查处。也欢迎您随时提供投诉的相关证据，为建立风清气正的信息采集环境共同努力。
此复。
长沙市城市管理和行政执法局
2014-3-20