陈述基本事实如下：（鉴于篇幅，只部分陈述了）
一，2013年7月底，卜明利家毁坏农田，并堆土掩埋叶必文家部分田土。叶必文家于2013年8月1日，8月2日，8月4日数次电话向和当面卜明利家提出交涉，要求卜明利家协调解决好相关问题。卜明利家态度傲慢，置之不理。叶必文家只好于2013年8月7日，8月8日，8月13日逐步向村委会，镇政府，国土所等相关部门反映，寻求解决。
二，2013年8月25日，因叶必文妻子卜满珍要求卜明利家在相关争议没解决前不要擅自施工建设，卜明利夫妇用锄头捅伤叶必文的妻子卜满珍，叶必文家致电村委会曾志平书记请求村委会出面调解。曾志平书记语带讽刺要叶必文家向上级举报。后又指示要我们找治调主任包主任。后叶必文家当面请求治调主任包石明主任去调解时，他在龙洞潭商店处玩他的桌球。说随后就来。后一直没来。
三，2013年9月10日，叶必文家在村部与村委会领导沟通时，曾志平书记明确表示如果卜明利家再施工建设，就报告村委会包主任，由包主任报城管拆除。
四，2013年10月15日，卜明利在无视并明确拒绝叶必文家十几次要求通过调解解决相关争议、莲花镇政府于2013年9月2日前下达过一次停工通知书的情况下擅自动工建设，将其与叶必文家农田沟界毁掉，蚕食叶必文家农田。叶必文家制止无果的情况下，请求村委会包石明主任，并明确告知其有可能会发生打架纠纷的情况，要求村委会出面调解纠纷，并制止卜明利家的违法施工活动，包主任明确表示村委会不管这事，要我们自己制止。也不到现场。随后，叶必文家又致电曾志平书记，要求村委会到现场处理。也是明确表示村委会不管，言语中含有讽刺的要我们向上级举报。也无人到现场调解和制止。
五，2013年10月23日，卜明利家又开始施工，将砖墙砌到了叶必文家农田内，叶必文家向村委会包石明主任，曾志平书记报告，再次要求村委会出面制止卜明利家毁坏农田的行为并调解相关纠纷。被包主任和曾书记拒绝。也未到现场。叶必文家只好向镇政府，国土所，城管队，黄镇长，等领导举报，要求制止和彻底解决。
六，2013年10月28日，岳麓区“三服务”一线工作法驻点日，叶必文家，杨得益家，叶明辉家，杨志刚家男女老少七人到龙台村委会，向网格长举报卜明利家毁坏农田，和侵害其它村民相邻权的事情。曾志平书记给村民出示一份其向区政府的报告文字，说村委会为举报事宜十余次组织卜明利家与叶必文家调解而未达成一致。这不是事实，实际上当时一次都没组织到一起。是叶必文家十余次要求卜明利家参与调解，卜明利家明确拒绝调解。还扬言随便叶必文家告到市里告到省里。对于不是事实的报告，我们不知道村里为什么要这样写。是为卜明利家的行为开脱吗？还是包庇，纵容？
七，2013年11月7日，区，镇，村相关领导到毁坏农田现场调查，第一次将卜明利家与叶必文家组织到一起。11月14日，叶必文家咨询镇政府处理意见，谭玲副镇长口头传达。11月19日，叶必文家属，叶明辉家属向谭副镇索取镇政府处理意见文件的复印件，谭副镇长又说不能复印，说这还不一定是正式处理意见。最后在村民的再三要求下，才同意将文件拍个照片。直到现在，村民也没得到镇政府的正式处理意见。
八，2013年11月28日，是岳麓区“三服务”一线法驻点日，叶必文家再次去村部向网格长谭玲副镇长反映该事，要求彻底解决。谭副镇长说不在接待点。电话问她何时会在接待点，回说一天都不在。一直是叫我们找村委会解决。村委会就一直叫我们找镇政府解决。2013年10月28日四户村民代表向谭副镇长举报时，也是前后不到五分钟就离开。我们为此一直怀疑“三服务”一线法，是服务群众的吗？不在一线又怎么叫“一线法”呢？
九，2014年1月6日，村委会相关领导和镇干部到毁坏农田现场，第二次将卜明利家与叶必文家召集到一起，说是要解决好。对于叶必文家提出的要求将被毁坏的农田恢复的要求，没有采纳。叶必文家要求将与卜明利家达成的卜明利家被毁坏的农田只作菜土用途不作建房用途的口头协议书面化，治调主任包石明从中阻拦，说不要签，导致协议没签成。明显的是在包庇和纵容卜明利家。协议签不成，叶必文家问在场的干部：基本农田可以废吗？农田中可以建房子吗？镇干部答复，只要卜明利家办得建房证到，就可以在农田中建房子。还说卜明利家废自家的农田，关别人什么事。在明知在此农田中建房会妨害其他村民的相邻权，村民也明确数次提出交涉和异议的情况下，还说只要卜明利家办得到建房证就可以建，这不是把其他村民的合法权益当空气吗？批准建房手续难道凭干部一人说了算？可以搞暗箱操作？举报毁坏农田，不是每个公民的应尽义务吗？何况还事关举报人的切身利益。作为国家公务人员这么明显的为村民毁坏农田的违法行为背书，这不是失职渎职包庇纵容又是什么？后经曾志平书记介绍，此镇干部是莲花镇城建办李主任。我们才恍然大悟。

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你好，信中反映问题我区已责成莲花镇政府调查处理。