本人于13年5月购买恒大雅苑住房一套，当时开具了购房发票并签订了购房合同。参照公积金贷款政策，需要“一年内的备案购房合同”。但是10个月过去，合同至今没有备案，经了解，甚至一期的业主三四年前购买的房产，房产证件都没有下来，据说是将业主房产进行抵押再贷款。恒大在长沙有多个大型楼盘，牵涉业主上万户，广大恒大业主都期望能够早日办妥房产手续。本人与恒大就合同备案问题交涉无果，希望能够得到解释并敦促开发商履行义务。
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您好！收到您的来信，我委责成长沙市房地产交易所对您反映的问题进行核实，现答复如下：
经电话联系发信人陈乐舒先生（13622002095），核实购房情况后，致电开发公司经办人员肖玉（18670005577）了解楼盘情况。开发公司承诺尽快办好预告登记手续。