我是领航江阁803房业主，楼盘位于开福区毛家桥，物业公司为长沙市观澜湖物业服务有限公司。
2013年6月22日，我验房时发现“厨房外阳台南侧约2.8米处增设了一道金属护栏（楼层高），且护栏旁堆放了杂物，该护栏的设置与房屋分户验收时的户型不一致，严重影响了我户的通风、采光”，我将该问题写入了《房屋质量整改单》，要求立即整改，将护栏恢复至分户验收时的布局。
虽多次敦促物业公司将护栏复原，但一直没有行动。8月4日，我发现原来堆放在金属护栏旁的杂物向我户移动了约2.8米，杂物堆放在我户厨房外阳台金属栏杆旁，且把我户的卫生间窗户全封堵了，肆无忌惮地侵犯我户的权益。
请相关部门督促责任单位立即整改，赔偿我户损失，维护《住宅室内装饰装修管理办法》的严肃性。

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市民朋友：
您好！您的来信已收到，开福区政府高度重视，现将调查处理情况回复如下：
经查，新河街道竹山园社区于2013年8月5日接到领航江阁803业主的投诉后，社区主任和调解专干于当日就到领航江阁了解情况，具体情况是：803与805阳台是通阳台，中间无间隔，从803房就可以直接到805的住户家中。803住户未入住，805住户的两位老人已经入住，两位老人为防止别人从803走到自己家中，就将一些杂物堆放在阳台上。社区工作人员在现场进行调解时，803住户拒不到现场协商。805的住户说自己将这些杂物堆在那里也是考虑自己的安全问题，如果803搞好了装修，窗户封闭了，那些杂物就会移开。涉及房屋设计的影响通风和采光权，社区无此权限，建议市民朋友您向住建委等有关单位申请司法程序。