尊敬的张剑飞市长，市长信箱的各位领导，环保局的领导们：
你们好！
正值两会期间，各位领导百忙之中还要查阅百姓投诉信件，替百姓排忧解难，辛苦了！
2012年9月以来，我陆续向芙蓉区长信箱，长沙市长信箱投诉大润发芙蓉店西侧收货处上方的排风管道噪音问题。相关部门在接到我的投诉后也曾多次找到大润发协调，无奈因各种原因，这个问题到现在仍然没有得到解决。
我收到的最后市环保局的答复是，已经要求大润发限期整改，期限是2013年2月前，要求大润发修建隔音房降噪，我和邻居们很高兴，一直等着大润发的整改。期间，噪音一直持续着，直到3月9日。从3月9日到3月17日，噪音居然奇迹般消失了，世界忽然清静了，那是入住三年多来从未有过的安静和放松。我们20栋21栋的业主都大喜过望，以为诉求得到了回应，环保局的工作起到了效果，大家在qq群里纷纷表示开心，正商量着给市环保局送一面锦旗以表感激之情。我也立即致电因严重的噪音问题避走老家休养的父母和我一岁多的儿子，告诉他们放心，噪音问题已经处理好，他们可以回来与我团聚了。3月18日的清晨5点半，我却被熟悉而又恼人的噪音所惊醒，噪音一直到晚上10点半才停止。我知道，噩梦又开始了，其实它从未远离。
我现在的疑问有二，恳请相关领导指教：
1.大润发在接到环保局的整改意见后，到底有没有按意见修建隔音房？
2.为什么街道，区环保局，市环保局多次找到大润发协调，敦促其整改，大润发却始终不能彻底解决这个问题？一块薄薄的木板能起到隔音的作用吗？堵住了封口，就堵住了噪音吗？大润发日进斗金，生意兴隆，离不开社区居民的支持，为什么连起码的社区合作精神都没有？为什么对政府部门的意见置若罔闻，政府的威信何在？这样的商家社会公德何在？
这个问题已经拖了很久，我们200多户居民一直在期盼一个结果，大家虽然一直克制保持理智，但忍耐也是有限度的，毕竟这严重干扰到我们的正常生活。难免有一天，万一某位高血压或者神经性失眠或者心脏病的老人因噪音健康出了问题，群体事件或者集体诉讼的可能性不是没有。
以上，恳请领导指教，答复。不胜感激！
长房东郡20栋21栋全体业主
你好！
2013年3月20日我局执法人员在接到投诉后到现场进行调查处理。大润发超市表示已联系了专业建造公司（长沙市德亿标识标牌制作部）对西北面排风口进行整改，增建隔音房，尽最大努力减少噪音对周边居民的影响。此建造工程量较大，投资额较高，需按照其总公司的办事流程规定，先进行报价表及合同等审批然后才能动工建造，因此需要的时间较长。
处理意见
1、责令该超市必须在2013年6月底前完成设备整改和隔音房的建造，整改后的噪声排放必须达到国家规定的标准。
2、责令该超市加强内部管理，适时调整进货区作业时段，最大限度地控制噪声排放对附近居民的影响，同时积极协调好与周边居民之间的关系，维护社会稳定。
3、我局将继续加大对该超市的现场监管，并督促其整改落实到位，逾期未完成整改我局将依法立案，严肃查处。