尊敬的市长先生：
我是一个天心区广厦新村的普通住户，也许您连天心区广厦新村这个小区名字都没听过，天心区广厦新村小区位于天心区金盆岭共56栋，2246户，人口约10000余人，脏、乱、差已经不能慨括该小区了，没有物业管理也已经有很多年了，小区内小摊小贩乱摆乱靠都算正常现象，小区内违章建筑也是数不胜数，上千户的小区和旁边的湖南省红十字妇幼医院、赤岭路街道办共用一个出入通道（消防通道），二个车身宽度不足6米的消防通道，被小摊小贩或是乱停靠车辆占据一半，城管部门从来没管过（原因没摆在城市道路-书院路上，小区范围内不归城管管），进入小区出入通道不足20米的“赤岭路街道办事处”工作人员每天进出难道就可以视如无睹？难道交了所谓的摊位费就可以牺牲广大住户的利益？难道“赤岭路街道办事处”工资是收取小摊小贩的摊位费来发？
高考期间政府要求严管噪音扰民，为何对广厦新村如此网开一面，c片9栋旁边2个茶室的ktv每天营业到凌晨1-2点，歌声飘扬真是不堪入耳，已多次投诉，投诉过程如下：公安110—城管—环保部门—工商，至今无任何回应。
尊敬的市长先生，上面反应的问题仅仅是天心区广厦新村小区诸多问题中的几个，相信如果您有时间，可以在红网、华声在线等各大网站看到广厦新村小区住户的投诉和建议，用多如牛毛形容绝不为过。
跪求市长先生考虑下我们这些被遗忘的广厦新村住户的心声。以上内容均有照片为证。
一个被遗弃的小区住户

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您好，对您反映的问题，现答复如下：
一、关于广厦新村小区环境脏乱差问题部分属实。2012年7月，赤岭路街道办事处成立后，针对广厦新村小区无物业，环境卫生状况恶化、基础设施老旧的现状，街道办事处积极与环卫、市政、园林三局协调，在街道经费紧张的情况下，先行垫付起动资金，三局于8月1日进驻广厦新村社区，整个小区环境卫生有了非常大的变化，赢得了居民群众的赞扬。但由于广厦新村小区硬件设施老旧、欠账太多，目前还无法完全达到人民群众要求。鉴于此，经赤岭路街道办事处和广厦新村社区多方争取，广厦新村c片区已纳入了天心区2013年重大项目建设计划。
二、关于信访件反映违章建筑多、摊贩占道经营问题，情况基本属实。因广厦新村小区原物业跑掉多年，一直无物业愿意接管，暂时只能由广厦新村社区代管，导致多年管理不规范、违章建筑较多、摊贩经营不规范。近一年来，街道办事处与社区多次进行整顿，特别是今年5月份，按照市委、市政府关于在全市开展“六个走在前列大竞赛活动”的精神及长沙市、天心区城乡结合部环境综合整治实施方案的要求，重拳打击城乡结合部违章搭建乱象。5月24日，赤岭路街道办事处、天心区城管局、区城管执法大队、区城管公安大队、区巡特警大队、区国土局、区规划局、区公证处、金盆岭派出所、广厦新村社区等多家单位300余名工作人员统一行动，联合对位于赤岭路街道广厦新村社区西北向后山的违章建筑进行集中拆除，依法取缔违法菜地4亩、拆除15处违章建筑，累计拆除砖混违法建筑2000余平方米、木棚4000多平方米。目前，已将对小区违章建筑和流动摊贩整顿列入小区提质改造工程，拟拆除小区内违章建筑610平方，新建临担港湾400平方，彻底改变小区面貌。
三、关于小区出入口通道拥堵及高考期间噪音扰民问题。广厦新村社区工作人员已与c片茶室、ktv经营户协调，要求经营户进行整顿，目前已有明显好转。对于小区出入口通道拥堵问题，已纳入广厦新村小区体质改造工程，将对道路进行硬化做沥青路面，设置指示标牌，小区出入口路段进行人车分离，杜绝小摊小贩、车辆乱摆乱靠的现象。
最后，万分感谢居民群众对街道办事处工作的监督和来信。特此答复。