尊敬的市长：
您好。我是湖南株洲的一名消费者。暑假的时候，出于对于湖南政法等频道的信任，我家人相信了一个叫谷德宝细胞修复液的产品，用于治疗我母亲的颈椎病。【购买者为李硕红】该产品销售人员声称有效果，而且无效可以退款。
使用后，我们发现一直没有效果，于是向销售该产品的长沙龙翔贸易公司售后服务部【电话是83397585】反映要求退货。该服务部开始答应，但后来一再拒绝。
我经过搜索，发现一则谷德宝广告违法并被海南食品药品管理局查处。http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/qycx/607108.html
但是，9月我依然发现该广告在湖南政法频道的播出。
在此希望，该公司给消费者退款，并接受严肃查处。

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经与消费者联系，长沙龙翔贸易公司售后服务部已同意退货退款。 长沙市工商局 2012年10月11日