我们反映“水云间小区南门前的环境亟待整治”已有一段时间了，网上显示已转芙蓉区处理，但至今没见有回复，也不见这里的环境有改观，请芙蓉区相关职能部门予以重视并督促解决。

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您好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下：
关于您反应的水云间小区南门外杂草丛生，垃圾成山问题，据了解，水云间小区地埋式垃圾站早已损坏废置，经街道、社区积极联系多方协调后，正在该处新建公共站厕，明年才能完工投入使用。故小区生活垃圾、绿化修剪及建筑垃圾都暂时堆放在小区南门外，由专职部门定期清理。接到您的来信后，我街迅速联系该小区物业公司，要求其立即将南门外的垃圾及在附近栽种的蔬菜进行清理，并保持整洁干净。次日街道工作人员回访发现，水云间小区物业公司已对该处垃圾进行了全面清理，同时设置了栅栏标识，防止有人继续在该处种植蔬菜。
关于河堤上的草被烧掉影响环境的问题，我街工作人员现场查看发现，是由于有人在该处烧包引起。接到反馈后，我街高度重视，由城管办主任亲自带队向周边居民群众宣传环境保护政策，并安排专人轮班值守，确保在最短时间内解决该处环境污染问题。目前，浏阳河风光带长善路段正在建设之中，建成后，街道还将制定相关环境维护制度，该处环境将会有较大改善。
芙蓉区东屯渡街道办事处