我们是公交园小区的住户，近年来，我们小区的管理越来越混乱，小区治安管理极差，我们居住在此是惶惶不可终日，毫无安全感，更谈不上幸福感，这样的小区应该是我们城市的耻辱。以下是我们小区存在的问题：
一、 小区住户家中频遭盗窃，有的楼栋几乎是百分之八十的住户遭窃，小区小车也频遭小偷砸窗偷盗，小区住户损失惨重。
二、 小区里开办装修公司，装修材料四处堆放，他们甚至将外面的装修垃圾带回偷偷倒在小区垃圾站，而且清晨作业，噪声严重影响小区住户休息，该装修公司人员复杂，对小区住户的财产安全构成极大的威胁。
三、 小区不但公然利用单车棚开设麻将馆聚众赌博，且垃圾站也成了麻将馆的卫生间，可是公交投只管出租，不管租户干什么，对我们的反映也是不理不睬，甚至要我们找派出所反映。
四、 小区地上是一楼住户私自改变消防通道和绿化用地的性质，侵占公共用地围建成私人院落，根本就无人制止。有的虽然这是历史遗留问题，但有错必纠才是硬道理，历史上的冤假错案都要平反，而违章建筑就因“历史遗留问题”屹立不倒吗？何况这种“历史遗留问题”本来就是公司的过错。如今小区已造成安全、消防等问题，后患无穷。
五、 小区天上是顶层住户为防小偷自行安装铁门堵死了住户的逃生通道，一旦发生灾难，住户无处逃生。
六、 小区所有楼梯间的消防设施已成摆设，无人管理。小区门卫形同虚设，警卫室成棋牌室。
七、 因小区是九十年代的房子，所以根本就没有停车场，导致小区住户的车辆停车很紧张，可是每到暑期，小区道路却成了前来游泳的小车停车场，造成小区更是一片混乱，小区住户的车辆无处停放，小区业主的权益遭受侵害，一旦发生火灾，消防车根本无法开进来，后果是相当严重。
为此，我们曾多次向派出所、牛角塘社区及公交投（含原公交公司）口头、书面反映，希望改变小区及小区管理的混乱现状，但收效甚微。因为我们小区现有的性质，使社区对于我们小区的管理颇感棘手，竟管他们投入了不少的人力财力治理小区，但公交投并不十分配合，在财力上的支持更谈不上。
鉴于目前小区的现状，我们呼吁：小区需设置电子监控同时实行24小时流动值班管理，建议每个门楼安装对讲门与照明灯，配齐消防设施，拆除小区内所有违章建筑、包括单车棚。 同时，我们希望公交投在利用我们小区平台出租场地时考虑小区建设及业主的合法权益，并取之于民，用之于民，每年从游泳池、单车棚及所有门面的租金中提取一定的比例用于小区建设及人员投入的费用，开辟、完善小区健身场所、添置健身器材，改造小区环境，使我们小区真正成为安全、和谐、幸福、模范的小区。同时，我们提议派出所、社区、公交投协助小区成立业主委员会。在成立前重新选出小区管理的负责人。请政府领导支持，真正使我们小区业主住得安心、放心、开心，退休朋友住得有所为、有所乐。
公交新村全体业主
二0一二年七月十九日
您好，接到您的来信后，雨花区左家塘街道办事处联点牛角塘社区的副主任、分管社会事务工作副主任以及牛角塘社区主任一起到公交投公司，认真核实调查您来信中反映的相关内容。具体问题回复如下：
1、关于小区频遭盗窃，安防制度不到位的问题。结合目前全市正在实施的天网工程，社区已与派出所联系，在公交园小区里新增5处监控系统。对小区三处门卫，公司将要求工作人员加强对外来人员的询问与登记，同时在小区发动职工成立义务巡防队，加强人防技防能力，有效防范盗窃案件发生。
2、关于小区开办装修公司的问题。收到居民投诉后，公交投领导高度重视，对于装修公司堆放在室外的建筑材料和建筑垃圾已责令其尽快处理，今后合理处置建筑垃圾，严格控制噪声，并对装修公司员工规范进出，避免管理漏洞。
3、关于利用单车棚开设麻将馆的问题。公交投领导表示，已对单车棚周边的杂物进行清除，并对垃圾站进行了修缮整改。由于有很多居民反应小区内没有老年活动室，希望公司不要取缔，公司将加强该处的管理，确保便民不扰民。社区建议公司今后将其设为职工活动室，免费对小区居民开放。
4、关于小区内部分违章建筑的问题。公交投领导介绍，由于小区建于80年代，当初交房时经公司批准有部分楼栋建有围墙，属于典型的历史遗留问题，在近年来的多次拆违中都未能拆除。
5、关于顶层住户堵塞屋顶通道的问题。屋顶通道本是设计用来逃生的，可多年来，不仅没有发挥应有的作用，反而引发多起跳楼未遂、楼顶异物砸车砸人的事故，给小区里的居民，特别是儿童带来了极大的安全隐患，给盗窃份子以可乘之机，给物业管理带来了诸多的困难。介于此，有多个楼顶通道被居民自发的锁住了。
6、关于小区消防设施的问题。社区对公交园12栋房屋共33个单元按照2个/单元的标准都配备了灭火器，每年定期更换，有效保障了小区内的消防安全。公司负责人表示，将对门卫加强管理，坚决杜绝居民在门卫室下棋打牌的行为。
7、关于小区游泳池停车问题。接居民反应后，公交投领导立即与游泳池负责人联系，针对游泳高峰制定了暑期游泳池停车疏导方案：a、在劳动路入口配置专人将来游泳的车辆疏导停入家润多赤岗店的停车坪。b、计划协调赤岗冲小学，在每年的暑期将校园运动场租借给游泳池用于停放车辆。以上的两个方案将有效疏导公交园小区开放游泳池引发的停车难问题。
8、群众呼吁：a、每个单元安装对讲门的问题。公交投领导表示，如果居民住户要求安装对讲门，公司绝对支持和配合，同时可以参考其他公交职工小区的做法，就是住户统一意见之后，费用居民自行承担，公司负责出面组织实施。b、关于将物业收入投入小区建设的问题。公交投领导表示，公司改制后，拥有离退休职工3000余人，多年来，物业收入大部分都用来补贴离退休职工，确实没有多余的资金来进行较大的小区改造。c、关于成立业主委员会的问题。公交投领导表示，公交园属于单位型小区，物业负责人也是由公司委派，在物业费用方面一直是公司在贴补，单位也已经背不起这么重的负担了，只要业主有需求，他们也希望成立业主委员会，通过业主委员会为小区聘请专门的物业公司进行管理。社区和街道也将全力指导小区合理合法的成立业主委员会，实现单位小区向商品小区的有效过渡。