我是中建芙蓉嘉苑的业主。小区上周末21栋住宅楼发生老人围困电梯事件，因为电梯报警按钮失效、无紧急呼救按钮、无手机通讯信号、无监控摄像，老人受困长达一小时之久。除此之外，电梯的关合无感应装置，延迟开关按钮时常失效，非常容易发生夹伤事件。

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梁倩：
你好，你向我局反映的中建芙蓉嘉苑小区电梯问题信函已收悉，现回复如下：
你所反映的21栋电梯为上海永大电梯有限公司制造，由上海永大电梯有限公司湖南分公司负责维护保养，使用管理单位为湖南中建物业管理有限公司，定期检验有效期为2017年12月。
我局组织天心区质监分局对小区电梯开展了现场检查，现场测试电梯应急对讲和警铃能够正常接通，安全触板有效。查阅物业公司和维保公司9月1日到9月14日的电梯故障记录单，无21栋电梯故障记录。监察人员要求物业公司做好电梯使用安全宣传工作，引导业主正确使用电梯，确保使用安全。你所反映的手机信号、监控录像等问题，非《特种设备安全法》和相关技术规范强制要求，不在我局安全监察范围内。
感谢你对电梯安全的关注，电梯是全体业主的共有财产，委托物业公司开展日常管理工作，我局建议小区业委会和业主加强对小区物业和电梯公司的监督，支持配合物业开展电梯安全管理，共同确保电梯使用安全。
长沙市质量技术监督局
2017年9月29日