社区工作人员是干什么的？？？
——国家好政策，基层不执行。老百姓苦不堪言
今年4月份，小孩在奶奶老家带，生病住院了。想起孩子有居民医保应该可以报销，出院时向医院说明，说要到户籍当地报，外地医院不能直接报。只能回当地办异地就医医保报销手续，遂盖好所有医院的章子，离开。
回来后，一整天就是在跟像衙门的部门打交到，先到所在的黑石渡社区问，还没进去就听见他们在大肆聊天谈笑，进去了他们继续聊，问异地医保报销的事，有人答说这要去区里办，这儿办不了。这时我想打电话先咨询一下，免得又白跑了，网上查了号码，拨过去，电话里的人给了我一个专业社保工作的电话号码。拨数次根本是直接挂掉的或者无人接听，只好直接去了开福区社保局，我以为他们好忙的，情况却是：各岗位工作人员都在，来办事的却没两个人。办社保的是一位年轻哥哥，他业务很熟，性情却有点火爆的样子。他给我一张办事指南和一张表，按他画的几个步骤去办。返回来到他们指定的长沙银行开个户。然后到黑石渡社区盖章，工作人员不在，另一位打了电话竟是不来，我催了几遍，等了半小时工作人员才来。接着到街道办事处盖章。最后再交到开福区区里已是下午，年轻哥哥说，你没看办事指南吗？只有上午办理。我有点发傻了，不过他还是网开一面，收了我的资料。
今天接到一个电话说，我上次报的异地医保办不了，因为我没有交医保费。确实，好像从来没有想过有这样的事情。我和老公是工作单位每月统一办的，在老家的父母也是村里统一收的。可小孩在黑石渡社区这从来没谁通知我们去办过，我们根本不知道缴费这事。他说，那是你和你们社区的事情，这报不了了啊。这根本就得社区工作人员的失职。回到社区问问，人仍然有六七个齐刷刷的在看手机，一边聊天。我说来交医保费的是这吗？一位工作应了说等一下。我走到她的柜台，工作台面有一碗红枣，那人没看我一眼继续滑她的手机。我把资料拿出来等着无聊就也看看她的手机，竟是在刷微信朋友圈。她问了几句打了缴费单子。开的日期是201501到201512。在银行等待缴费过程中我打电话给黑石渡社区，我问现在5月快过完了，我要交全年的费用，那四月份的住院能报不？那人说不可以。我说既然前面五个月过了，交了也不能用，我为什么不能从接下来的月份交？她说这是规定，每年一交。我说我既然要交全年的，我缴费年限内的4月为什么不能报？她说我怎么就不明白还让我回去她们黑石渡社区办公室说？我有些气愤：你们为什么没有之前通知我们办这样政务事情，导致我们不能享受国家的惠民政策？她说随我去上面告。我没有回去拨打了12333咨询，第一个人是用长沙话调子直接说那办不了，给了一个电话让我去具体问，但那个电话一直打不通。我又打了12333这次是个年轻的接听，她给我讲得比较详细，不过还是不能报销，并且缴费必须要交全年的，这是规定。
这明明就是社区工作的失职，没有人通知我们去交居民医保费。国家的政策，基层没执行，老百姓真是苦不堪言。社区工作人员那么多究竟是干什么的？？？

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市民朋友：
您好！您的来信已收到，经核实黑石渡社区每年11月上旬都会在辖区内张贴缴费通知，以便居民朋友知道城镇居民保险缴费时间。城镇居民医保政策的确也存在不够合理之处，缴费必须缴全年，由此带来的不便还望市民朋友您能予以理解。下一步，开福区将督促四方坪街道加强对社区工作人员的管理，端正工作态度，以更优质的服务为群众服务。