胡衡华市长，您好！
我们是五一大道与朝阳路交汇处金色华庭小区的业主。
2014年4月上旬，我小区b栋聚福轩顶层、本楼盘开发老板之一的20楼2049房业主突然非法堵塞安全出口，占用高层建筑屋顶平台加层建房。4月17日，我们通过红网问政报告市规划局冯意刚局长（附件二），4月23日向芙蓉区城管热线举报，4月27日报告市城管局肖雄飞局长（附件三）。4月18日、4月21日有城管队到现场执法，随后，楼顶施工暂停了，执法队告知我们，会依法拆除。
奇怪的是，违法的加层建筑没有拆除，7月中旬又恢复施工了。7月19日，再次向市城管局肖雄飞局长报告（附件四），7月24日广大业主向芙蓉区城管热线举报，7月31日请求媒体支援，8月1日都市频道到现场采访（因违法事主找人了难未播），同时到朝阳社区举报，8月3至5日向各级各部门递交维权声明（附件一），8月9日向长沙市火灾隐患举报投诉中心投诉（附件五），令人难以置信的是，到现在为止，我们再没有看到任何部门有人来现场过问这件事了。这两天，2049房业主有恃无恐，变本加厉，运送大量钢筋上楼，企图迅速完成在屋顶加层建房的工程。
聚福轩是金色华庭高层建筑b栋的中间单元，其屋顶平台被非法占用，不仅堵塞了本单元住户的逃生通道，而且封闭了嘉福轩、汇福轩左右两个单元的疏散通道的互通。在非法施工的过程中，2049房业主没有设起码的安全作业保障，致使楼顶经常掉落砖头杂物，曾砸坏汽车，险伤路人，2049房违法业主赔偿了5000多元，城管局执法大队也知道此事。
金色华庭是我市较早开发的楼盘，开发商从这里起步，陆续开发了东方新城、水云间、东玺门等大型项目，他们赚了大钱，仍贪得无厌，把广大业主公共停车位分格二次出售；违反物管法，把持物管权，十多年了开发商的物业公司还不移交；收买控制业主委员会，不民主公选，私相授受；霸占公共屋顶非法加层建房，完全无视其他业主利益，视金色华庭为己有。
我们认为屋顶，尤其是高层建筑屋顶随意加层不是小事，首先是对城市规划和管理的公然蔑视；其次堵塞消防通道和安全出口，置其他业主生命权于不顾；第三对整栋房屋结构造成极大危害，必将缩短房屋寿命（因超重运送建筑材料，致使嘉福轩单元的电梯停止运行10多天）。我们看到，北京市海淀区人济山庄小区的“最牛违建”，现已基本拆完了，深圳市自从《关于依法查处在建筑物的天台、阳台等处擅自加建、改建、搭建等违法行为的通告》出台后，城市面貌焕然一新。在党的群众路线教育的大好形势下，在严惩贪腐的今天，为什么这样明显违法的恶劣行为竟然能顶风而上，城管执法避之不及，长沙市各主管部门的相关负责人熟视无睹，广大业主非常痛心。
我们强烈请求市长督促相关主管部门尽快介入，坚决拆除维法加建的全部砌体、混凝土梁、板、柱，按审批的施工图和消防建审文件恢复屋顶原状，保护我们起码的人身安全和生命权。
金色华庭全体维权权业主
2014.8.10.
收到市民反映的问题后，我局、执法大队高度重视，并立即对该情况进行调查、处理，现将处理情况回复如下：
一、基本情况
1、“金色华庭”地处朝阳路西侧和长沙大厦南面，由数栋20层以上的高层建筑组成。该小区系全封闭式小区，管理规范，物业公司由原开发商指定。该小区楼顶发生的一般情况周边主次干道和社区无法以目力所能及。
2、今年6月，辖区中队接到社区举报，朝阳路金色华庭有业主反映原开发商，即2049号业主在楼顶搭建违章建筑。辖区当即组织人员进行了现场了解。发现该2049号楼顶正在用红砖加高外墙，地面正在铺设管道，尚未形成建筑物。根据当事人（当时出面的是该小区物业管理公司负责人）的陈述，由于该楼顶层存在渗漏水现象，正在做防水处理。鉴于举报人反馈的情况及现场实际，辖区要求当事人立即停止施工行为并拆除违建恢复原状。但当事人每次口头答应后，停一段时间又开始建，反复两次后，我们根据市区关于在建违章建筑的相关处置流程，由街道组织城管执法中队执法人员、城管公安、协管员、民工共20余人进行了强制拆除。拆除过程中，由于楼层高，又是沿外墙建造，拆除难度比较大。为了避免高空坠物造成安全事故，拆除工人只能采取人工拆除方式，一砖一瓦用手扒。但还是因施工不慎将一块拇指粗的水泥块掉落砸坏一部宝马车的玻璃，经协商由拆除方赔偿车主人民币5000元（业主举报称系违建方施工不规范所致，与事实有出入）。拆除后，辖区中队要求违建方将相关建材进行清理，当事人要求继续进行防水改造。辖区中队根据实际情况要求如果做防水的话，高度不得超出原楼顶楼面50公分，当事人表示同意。
3、6月至今被拆除部分没有继续建造，但在楼顶出门的位置浇注了一处9米*9米的雨蓬式框架，系违章构（建）筑物。当事人陈述是做通透式公共花园用，不做任何墙体和隔档，只摆放花草。其间当事人曾主动与辖区中队沟通，问在楼顶摆放花盆花草是否可以，辖区中队表示在不搭建违建，且居民没有意见的基础上可以适当摆放。
二、处理情况
9月3日接到市长信箱投诉后，辖区中队已组织专门力量展开调查，并根据违章搭建的事实后，于9月5日对违建方下达《责令改正通知书》，责令其在10日内补办相关手续，或自行拆除，逾期将依法强制拆除。