尊敬的张市长：
　　　　你们好，我是退休教师黄美芳，看到市政府领导正在进行“听民声、排民难、解民忧、惠民利”的工作，我很激动，特向你们汇报我的委屈、困难，并恳请你们解决。
我要反映的是房产商长沙永熙实业有限公司邓总在湘水熙园楼盘出售时无理占有我2万块定金事实。
我质疑的是此楼盘在在购房操作上不规范：
1、是否有购房陷阱，先把不好的房子推销掉，再把位置好房子留下来，奇怪的是我们开始看中了东南方向三楼，讲好第二天交钱，可第二天该房就没有了，只有东南方向13楼，到我们又要交钱时又没有了，我女提出要看13楼售出的资料，他们拿不出。最后误导我女儿签了西北方向二楼的购房协议。
2、在我不在场，没有委托代理书的情况下，误导女儿签下损害消费者利益的协议书，此协议书因为我没签字，我没委托她买西向的2楼房子，是不能办理的 ，办了应该是无效的，违反合同法的。
3、此房是西北方向，不适合年老多病的我居住，加上我无法一次性付款，又无法贷款（六十岁以上）儿女也不能贷款，只好要求退房退定金，可交涉一直不同意，这就是强买霸买欺行霸市的行为。
4、我们一直在与邓总沟通退定金的事，先后托监理公司沈宁总经理及本楼盘简工程师说情，不行，只好找雨花区消委会阮所长做工作，但邓总仍毫不买账，盛气凌人，不可一世，我们与邓总的交涉一直没有终止，不存在违约，可邓总竟以我违约为借口，将所定的房子没通过我们同意卖掉，霸占定金不退，使我既得不到房子也得不到定金。
5、平时我很难找到邓总，又无法得知他的手机号码，打他办公室的电话也不接，下面的人也做不了主，也不能把我们的情况反映上去，我只好找媒体帮忙，因邓总生气，我们没让媒体播放，希望邓总善待解决。后来我们再次找到邓总， 他仍态度粗暴竭嘶底里地叫嚣：“去找媒体吧！不要找我！”边说边走了。
我认为邓总找借口不择手段占有2万元定金，这种霸道的企业行为，是极不文明的，给长沙市文明城市形象带负面影响。赚钱应取之有道，取信于民。2万元对房产商是沧海一粟，但对我是不容易的，我是弱势群众的一员，是近70的古稀老人，有高血压心脏病，曾经为讨还定金昏到在路上。
我相信在市长市政府的亲自关怀重视下，早日制止、纠正房产商的错误做法，退还2万元定金。
黄美芳敬上
15084831542
2011年8月15日

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长沙宾:
您好，感谢您的来信！收悉您的来信，我委开发处立即对你所反映的问题进行了调查核实。因调查结果与你所述情况不符，您来信所希望退还2万元定金的要求，我委无法帮您解决。建议您还是通过司法途径维护您的合法权益。