市长：你好！
长沙市内现在有些大型车辆和公交车鸣笛声音太大，走到路边有时候会被吓一大跳。另外，有些公交车排气管浓烟滚滚，严重污染环境。以上希望政府加以整治，谢谢！
2012.10.12

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收到您的信件后，我局高度重视，现就信件内容回复如下：
市客管局于2011年6月出台了《关于清理拆除公共汽车气喇叭、高音喇叭及怪音喇叭的通知》，对全市所有公共汽车车辆安装的气喇叭、怪音喇叭或高音喇叭等超标鸣号装置及禁鸣区域随意乱鸣喇叭的交通违法行为进行了集中整治和治理。同时要求各公交企业组织驾驶员进行专项学习和培训，提高其职业道德和遵章守法意识，教育驾驶员在行驶过程中尽可能不使用喇叭，以减少交通违法、降低噪音污染。对于乱鸣笛的现象，市民也可通过市客管局监督电话84303488进行投诉监督，我局将严肃教育和处理，为营造一个文明和谐的交通环境而共同努力。
另外，对于信件中反映公交车排气管浓烟滚滚，严重污染环境的问题，市客管局曾于2009年、2010年配合市环保局对公交车的尾气排放进行过检测，要求未达到标准的车辆必须进行整改，否则将被淘汰出局，以确保尾气排放符合相关标准。同时，自2010年以来，我市新更新的公交车辆有油电混合、天然气等多种类型，符合国iii排放标准，相信随着公共汽车的更新换代，污染较严重的旧公交车也会加快更新速度，对城市污染现状将有所改善。
感谢您对交通运输事业的关注和支持！