尊敬的市长您好，我于2009年迁入长沙市东塘政园社区，居住于三重星都心小区，迁入当初，为了我的计生关系，一天在长沙株洲之间跑了3个来回，终于办理好了户口关系。
2015年1月底，由于特殊原因，去了东塘居委会为孩子办理独生子女证，当初得到的答复是电脑户籍资料与我的户口本不符，让我交了资料回家等消息，一等就等到了5月份，我再打电话回去问的时候，东塘居委会（电话：85303609）回复我说：电脑里面的户籍资料显示为没有孩子，让我回开准生证的地方问清楚（株洲），我反复给他解释了说2009年办理户口到长沙的时候，已经把我的生育关系转过来了，他说2009正是系统初期，可能存在漏洞，让我找政园居委会，如果政园居委会漏掉了我的生育关系资料，那我只能去株洲补！
我想政府出台联网政策的初衷肯定是好的，中间出些问题也是可以理解的，但是，请市长告诉部分公务人员，能不能作为一点啊，不要什么事情都推到公民身上。
我现在迫切的希望知道，系统里到底哪个环节出了问题，导致我的儿子在系统里面消失了？我的独生子女证什么时候才能办好？为什么我没有任何的过错，却还是办理不了独生子女证？！

---

您好，您的来信已收悉。针对函中关于向二群办理独生子女证的问题，街道计生办立即组织工作人员进行了认真调查。经查明，情况如下：
向二群（女，身份证号码：430103197608264044），2015年1月底其将办理独生子女证相关资料交给我政务大厅办证人员。因该对象是2006年4月生完小孩以后，于2009年才将户口迁入我辖区范围，按照计生相关管理口径，应由办理准生证的原档册所在地株洲市荷塘区金山办事处流芳社区上报其生养，然后我街才能为其办理《独生子女证》，但在株洲计生系统里显示信息不完善（无对象的怀孕和出生上报情况），因此无法当场办理证件。为此，街道计生办多次通过电话、系统通报与株洲方面联系，最终株洲方面为其完善了信息，并由我街于4月份为其办理了《独生子女证》。但因当时街道办证人员已怀孕数月，处于临产状态，产前检查比较多，导致工作疏忽，未及时通知对象来领证。
2015年5月11日下午，街道计生办通过办公电话（85303609）与对象向二群女士（13381178031）取得联系，通知其来领取《独生子女证》，因其本人在外地，由她委托其亲属将证领走。同时，对象对此事处理结果也表示满意。
东塘街道计生办