本人住岳麓区麓山名园小区。
上周一凌晨被入室盗窃，损失笔记本、手机、钱包、证件诺干。通过邻居交流得知，此小区被盗n次，系团伙作案。我们临近的两栋楼就能数出10来件来，几十栋楼被盗多少次，不敢想象。
为什么说你们不作为？
1、本人报警后，做笔录警察说尽客观理由告诉失主：是你门锁质量问题，就算抓到也定不了多大罪，所以不要抱什么希望。百般说明治安不好是百姓的事，不作为！
2、由于本人回想起有人蹲点，记得相貌。案发时有正面冲突，了解体貌特征，本人提出指认惯犯，被拒绝。不想做事，不作为！
3、盗窃分子开了两个门，然后在没有灯光的情况下把书桌上的东西盗走，本人要求取指纹，被告知不好取，随便两张照片了事。不作为！
4、小区被盗几十次以上，我们的人民公仆警察同志不会摸出作案规律蹲守抓捕。不作为！
你好：
来信已收悉，你所反映的问题我局很重视，已交办到西湖派出所调查核实。