宝骏巴士的部分线路的部分车辆，比如701路，座椅开始是三层：塑料椅架——海绵垫——塑料膜。很多车辆座椅的塑料膜很早就没有了，海绵垫由于坐的人多，又疏于清洁维护，很快也脏了，有时候怕坐脏了裤子，我干脆站着。最近发现很多车辆座椅的海绵垫也开始破损，露出光光的塑料椅架，显得特别寒酸，特别不文明，乘客的乘坐体验也很差，更是与长沙作为首批“公交都市”建设示范工程试点城市的身份不符。请政府相关部门督促改进。

---

现就信件反映的有关事项回复如下：
我局已通知宝骏巴士对信件中所反映的座椅失修问题进行自查与整改，经公司调查落实：该问题确实存在，主要集中在701线路的金旅xml6115j18cn型号车中。该车型为2013年9月份购入，出厂时全部高配半软座座椅，在乘坐的舒适度上优于普通座椅，但作为公共交通工具，车内座位的利用率非常高，在车辆上线使用的两年多时间里，由于座椅的自然磨损及部分不文明行为，导致该座椅破损较快。公司机务部与厂家售后也对座椅进行过更换，但不久又出现破损。考虑到座椅的实用性和美观性，且不影响车辆安全性能的基础上，公司最终统一将破损的海绵层全部去除。
由于清除了海绵层的座位上遗留了很多胶水印，确实给乘客造成看上去很脏的错觉，公司现已采购了一批专门清洗胶水顽渍的清洗剂，在本周内集中对该车型座位进行清洗，以实现车厢内干净整洁，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。