张市长，您好！我是天心区白沙路185号6栋的一户普通居民，我们属于天心区白沙井社区管辖范围，最近社区联系自来水公司在给我们改造老旧自来水表，按理说这是一件惠民的好事，但是白沙井社区的某些工作人员工作中存在不负责任行为给我个人带来很多麻烦，我买的房子属于90年代建设的房子，下面带了杂物间，原来开发商就给杂物间安装了自来水表，我的杂物间一直出租给人在使用，上次派出所的人员也上门登记过，而且一直以来我交水费也是杂物间的住户单独交水费，去年社区上门征求意见要改造自来水表，我们每户需要交500块改造费用，这些我们都没意见，去年我去白沙井社区交改造费用的时候就和他们的社区副主任说明了，我有杂物间也需要单独安装水表，但是他们当时说可以帮我先登记，等改造的时候再来交费，今天自来水公司派来的安装人员上门安装水表，但是里面却没有我杂物间的安装计划，同样的一栋楼的3门一个住户的杂物间却在计划之类，这种不负责任，乱承诺居民又不能兑现的做法很让我们反感，因为我的杂物间是出租使用，如果只装一块表，涉及到和租户每个月都要分摊水费的问题，非常麻烦，为什么电表都可以单独安装，水表社区却推三阻四不给我安装，而且是在我多次上门要求单独安装的情况下面踢皮球不受理，为什么同一栋楼别人杂物间可以装，我的就不能单独安装自来水表？难道是我不愿意出钱还是别的什么？所以在此我投诉天心区白沙井社区工作人员玩忽职守，不把群众的疾苦和要求放在心头，我要求这次他们能妥善帮我处理水表改造过程中因为他们工作失误导致的不良结果，帮我的杂物间单独安装水表，费用按照这次的改造平均单价收取。麻烦了，我填写的所有信息都是真实的。具体的房号可以和我电话确认，绝不捏造任何事实。
非常感谢您的来信。经所在的街道办事处调查了解，现将您反映的有关问题回复如下。
一提出在2011年缴纳500元住宅部份水表改造费时，为什么没有将一楼杂屋间的水表改造安装费一同收取，而只是先登记，不即时收费受理。
2011年，社区在代收500元住宅部份水表改造费时，有多户居民提出一楼杂物间需要安装水表，社区在获悉后，向自来水公司提出了申请，当时得到的答复是非住宅与门面不受理水表安装的申请。鉴于该种原因，故在当时未收取住户杂物间水表改造安装费。
为了满足居民对杂物间内的用水需求，社区就一楼杂物间需要安装水表的户数情况进行了摸底登记后，统一向自来水公司申请在杂物间安装水表，就安装费用、施工等事宜多次与自来水公司协调，已基本获得自来水公司的支持，享受与住宅水表一致的优惠价格，目前正在落实阶段。
二提出该宿舍楼内，为什么其他住户能申请安装杂屋间水表，而其本人的杂物间不能安装。
根据对该栋楼一楼杂物间的摸底登记情况，需要安装水表的共有5户，该5户杂物间水表申请安装事宜是由社区统一向自来水公司申请，申请安装的进度一致，不存在某一户单独提前或者滞后的现象。