首先谢谢天心区物价局对投诉湖南保利物业管理有限公司乱收费进行了及时答复，但仍未解决湖南保利物业管理有限公司乱收费的行为：一、关于保利天心嘉园二期住户水费问题：保利天心嘉园二期是小高层不是高层住宅，水费（尤其是一楼住宅水费）收费高于同类住宅；二、关于垃圾清运费，在原信件中投诉的是：湖南保利物业管理有限公司除收取装修拉圾清运费外还重复收取拆飘窗拉圾清运。并且湖南保利物业管理有限公司对所收取的费用从未公示和征得大多数业主同意。三、湖南保利物业管理有限公司收费不但要公示和征得业主同意还要公示物价收费许可和标准
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请问天心区物价局领导：无物价收费许可和标准是不是乱收费行为？人民群众是不是可以拒交？物业管理公司以此为由不准业主进行装修是否是霸王物管？政府对这此霸王物管难道就不能站　群众的利益上进行惩罚吗？

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维他命：
你好，关于你投诉湖南保利物业管理有限公司乱收费一事，天心区发改局迅速派人进行调查核实，现回复如下：
一、经查实，湖南保利物业管理有限公司（天心嘉园）已在长沙市物价局办理《湖南省服务价格登记证》，证号：长f-7846。
二、你所投诉的湖南保利物业管理有限公司所收取的水费没有超过长沙市物价局规定的标准，具体计算公式上次已告知。
三、根据长沙市物价局“长价房〔2011〕48号”文件规定，装修垃圾清运费和装修拆墙垃圾清运费是两项收费，不属于重复收费。
四、由于你在市长信箱信件所留电话号码是无效号码，无法联系到你本人，如有疑问，请与我们联系（联系电话：85899638）。
感谢你对价格工作的支持。