家里电话83229405坏了，我于2012年2月15号打10000，通知他们安排人检修，但直到现在，已经5天过去了，还是没有安排人去我家检修，中间我曾经打电话催促2次，但还是没有派人去，请问，长沙电信的服务为什么这么差，执行力为什么这么差，特此投诉10000号还有长沙电信，浏阳电信，请给我一个合理的答复，到底什么时候帮我把电话修好？？？？我为家乡有如此的电信感到悲哀！
该用户于13日07：45申告电话故障，于15日修复，为设备电源故障，设备恢复后机线员拨打用户固话号码，有人接听，向用户解释满意。但服保系统内记录10000号自动平台回访联电（户主儿子手机）为联电无人。16日14：07用户再次申告故障，经查为电缆故障，因此处电缆进水老化暂无线位更换导致未及时查修，后电缆班于19日13：47分将电缆修复，回访用户电话已正常，用户家满意。
该投诉人为户主周书金儿子（在外地工作），20日我处收到投诉后查该用户障碍已修复，便与其联系进行了解释。21日上午该投诉人提出赔偿要求，我分公司工作人员与其联系协商，用户要求我公司按条例进行赔偿。依据电信条例，故障查修超时半个月可为用户退一个月月租。现该故障按16日14：07分-19日13：47计算，并未超出我公司服务标准农村支局故障查修72小时时限，即使按故障总天数的日租费进行补偿也仅几元。考虑用户感知，我方提出为其退一个月乡情网月租20元。但投诉人仍不接受，要求我公司高层与其协商处理。
21日上午浏阳分公司北圣支局长与该用户村支书上门向户主本人进行了解释，户主本人对我公司工作满意，表示无需赔偿。