本人是长沙理工大学一名学生，在金盆岭校区附近有一个叫“国民网络会所”的网吧，该网吧经常有中学生成群结队进去打游戏，他们都是未成年人！网吧老板从来不问别人有没有身份证，或者有没有满18岁，只要压钱就能上机。而且该网吧人员服务态度极差，经常对顾客大吼大叫，很多来这里上网的人对此意见颇多。所以我写这封投诉信来投诉这家网吧，希望得到整改，谢谢！

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冰封的心:你好，来信已收悉，“国民网络会所”违规接纳未成年人上网和网吧人员服务态度差的问题确实存在，2011年1月15日天心公安分局网安大队就因该网吧接纳未成年人上网和未实名上网责令该网吧停业整顿5天并给予警告的处罚；2011年3月21日下午，天心公安分局网安大队对该网吧再次进行了全面检查，暂未发现问题，民警依然根据“冰封的心”所反映的问题给该网吧下达了整改通知书，要求该网吧严格遵守《互联网上网服务营业场所管理条例》的各项规定，严格实名登记，禁止未成年人上网，改善服务态度，提高服务质量。