岳麓区金星路上的北京御园（又名国泰嘉园）住宅小区一期存在诸多问题：一是外墙砖掉落问题。最近连续发生多起，其中2起是砸在居民旁边，所幸并未砸中。该小区交房不过3-4年的时间，现在就如此，再过一段时间，那掉落情况不堪设想！二是小区1栋下面有一个柴火鱼馆，该柴火鱼馆公然违反长沙市关于市区禁止使用高污染燃料的规定，在街面使用木材和煤。每到用餐时间，小区内外烟雾缭绕，气味难闻！而且该鱼馆还大肆开启位于其大门的消防栓偷水；三是小区曾多次发生盗窃。这个既和物业安保措施不到位有关，但也跟开发商建设不到位有关。开发商移交时的监控系统质量低劣！
上述问题，我们小区居民曾无数次和开发商、物业，以及政府的相关职能部门，如岳麓区环保局、城管局、住建委、望岳街道投诉和交涉，但基本无效果。现通过市长信箱提出这些问题，希望政府相关部门履行自己的职责。否则，一旦出问题，比如外墙砖掉落砸中行人，或者小区居民与鱼馆发生严重冲突，相关部门和人员难辞其咎！

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你好，信中反映问题我区已责成望岳街道及环保等部门调查处理。