我们是火星小区五片居民，这次芙蓉区火星一期工程为了城市文明建设，要求拆除我片所有防户窗，并一二楼统一装防护栏，三楼以上统一装防护窗。但是，在拆除完防护窗和雨阳蓬后，火星一期工程工作人员仅在阳台上安装了雨阳蓬，其余房间均未安装，造成这次暴雨期间未安装雨阳蓬的房间均被淋湿，空调电器淋坏。其次，在拆除前，火星一期工程工作人员表态是统一免费拆除并安装，但在拆除旧防户窗后突然提出重新安装要自出40%，这与芙蓉区火星一期工程最初的口号并不相符，最后，三楼以上实际安装的防户窗很薄，感觉极不防盗，我们居住在里面有些提心掉胆。请相关领导予以核实为撼！

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同志：
您好！您的来信已转交我单位处理，现答复如下：
1、针对雨阳棚安装问题，根据城市管理相关法律法规，只允许在非临街面安装雨阳棚，所以并非在所有房间的阳台都安装。
2、在本次宜居社区建设过程中，都是政府投资对原有突出式护窗都是统一拆除并免费安装，并不需要居民承担任何费用。
3、政府将居民的突出型护窗免费更换为隐形护窗，这种隐形护窗使用高强度钢丝且带报警装置，安全防盗性能更强，居民不必担心。
芙蓉区火星街道办事处
二〇一一年六月二十八日